Jag har haft det här problemet i flera månader, AppleTV är uppdaterad, jag har till och med gjort en fabriksåterställning, men samma problem händer och det verkar vara vanligast på Netflix.
Efter att ha spelat i några minuter kraschar appen och systemet startar om. Efter att ha grävt igenom menyn för att komma tillbaka till vad som sågs spelar det vanligtvis efter misslyckandet, men kraschar ibland igen vid en senare tidpunkt.
Jag tror att jag har uteslutit:
- Inaktuell programvara (håller den uppdaterad, automatiska uppdateringar aktiverade)
- Appdata som orsakar ett fel (fabriksåterställning bör åtgärda det)
- Maskinvarufel (eftersom det ”vanligast med Netflix)
Förra veckan aktiverade jag funktionen för att skicka användningsdata till Apple så att om en kraschrapport skapades i bakgrunden skulle den gå till Apple Developers .
Har någon annan haft ett liknande problem ? Eller har någon några idéer om hur jag kan diagnostisera detta problem? Jag kan inte hitta loggar var som helst, jag känner att jag jobbar i mörkret här,
Kommentarer
- Ja, jag har samma problem! Jag ' har kontrollerat samma saker och min AppleTV återställs fortfarande när jag tittar på Netflix. Det ' beror uppenbarligen på en av uppdateringarna för jag har aldrig haft något problem förrän förra året eller så.
- Använder du fotodelning? inaktivera i så fall den här funktionen Ibland frigörs de cachade bilderna så det här fryser streamingfunktionen för netflix.
Svar
Försök att minska uppspelningen inställning för Netflix till Medium. Detta måste göras via Netflix-webbplatsen. Netflix varnar att det kan ta upp till 8 timmar att träda i kraft. Observera också att det förmodligen är profilspecifikt. Så se till att du använder samma profil på din Apple TV och för att justera inställningen. Verkar ha hjälpt för mina frekventa kraschar.
Kommentarer
- Lösade det beskrivna problemet?