Jeg reserverede en lejebil fra Hertz-firmaet via AutoEurope. Min kupon siger, at jeg skal hente min bil den 28. juli, 13:00.
Men jeg vil gerne hente bilen kl. 11:00 (det er 2 timer tidligere). Kan jeg gøre det, eller jeg må absolut komme kl. 13:00? Hvor streng er den tid?
Jeg formoder, at bilen allerede skulle være der 2 timer tidligere, så det skulle ikke være et problem?
Jeg spørger, fordi korrekt ændring af tid via AutoEurope vil koste mig 200 EUR mere på det tidspunkt (fordi priserne er ændret). Og det virker lidt fjollet for en så lille ændring.
Kommentarer
- Praktisk forslag, hvis du ikke har ‘ t gjort det allerede: ringe kundeservice snarere og tale med et faktisk menneske snarere end en computersystem. Du kan meget vel opdage, at de kan ændre din reservation som en ” speciel favor ” til kun et mindre gebyr.
- Ville det ikke være mere fornuftigt at spørge dem om dette? Eller læse dokumentationen, der fulgte med din reservation? Se ms slags fjollet at spørge tilfældige fremmede på internettet.
- ” Jeg formoder, at bilen allerede skulle være der 2 timer tidligere, så den skulle ikke være ‘ t være et problem ” – hvorfor skulle du tro det? Hvis de forventer, at du afhenter det kl. 13:00, hvorfor gør de det klar til 11:00? Det kan være der, men det er måske ikke blevet renset eller tanket, eller den tidligere lejer returnerer måske kun kl. 11.30 …
- Vi ‘ er ikke Hertz … hvorfor ikke ringe ‘ til dem?
- Tilgængeligheden af køretøjet er kun et problem. Hvis lejeselskabet også arrangerer forsikringen, vil de bestemt ikke lade dig køre et uforsikret køretøj væk! Naturligvis kunne de omarrangere forsikringens starttid, men du vil ikke ‘ ikke behøver at vente, mens de gør det.
Svar
Måske ja, måske nej. Det er som at tjekke ind på et hotel tidligt: du kan altid spørge, og nogle gange får du det, men de siger muligvis også nej. Så det er bestemt et forsøg værd, men den eneste måde at ( næsten ) garantere tidlig adgang på er at betale ekstra.
Derudover skal du være opmærksom på, at de fleste udlejningsbureauer opkræver for deres leje 24 timer i døgnet, så hvis du får bilen to timer for tidligt, kan du også blive bedt om at returnere den to timer for tidligt, eller du kan blive opkrævet en ekstra dag.
Kommentarer
- Hos Hertz leger de ganske enkelt det fra det øjeblik du tager dig af – slutningen af historien. (Den faktiske bookingtid er irrelevant.)
- Du får den kun, hvis den er tilgængelig. Hotellet / udlejningsselskabet har ingen måde at vide, hvem der vil tjekke ud / returnere bilen tidligere end deres deadline.
- Hoteller er en dårlig sammenligning. Biludlejningsfirmaer er langt mere fleksible end hoteller i deres administration af reservationer.
- @MartinArgerami Du ‘ bliver overrasket: min arbejdsgiver har en gratis afbestillingsaftale samme dag med de fleste større hotelkæder. Og i begge dele tilfælde er den ultimative grænse for fleksibilitet, hvor mange værelser / biler der er tilgængelige, hvis rummet / bilen ikke er gratis, kan de ‘ ikke give det til dig, uanset hvor meget du beder om.
- @jpatokal: men at ‘ er en specialaftale. Som almindelig gadeklient har de fleste hotelreservationer gebyrer for annullering og sanktioner for udeblivelse. På den anden side har biludlejning ofte fuld fleksibilitet uden sanktioner for aflysninger og ingen shows.
Svar
Dette afhænger af tilgængeligheden af køretøjet på udlejningsstedet.
Hvis du har bestilt noget usædvanligt, har de muligvis truffet særlige ordninger for, at dit køretøj er der på det planlagte tidspunkt.
Det er bedst at ringe direkte til placeringen og spørge.
Kommentarer
- typen af placering vil have en indvirkning her også. F.eks. Vil tingene være meget mere tilbøjelige til at træne i lufthavnsfaciliteten i et multinationalt udlejningsfirma end f.eks. Centrumfaciliteten for en operatør i et enkelt land, der kun er bemandet kl. 10 til kl. 13 …
- Faktisk har de ‘ sandsynligvis truffet ordninger for, at køretøjet skal være der tidligere end det planlagte tidspunkt. Kunden bliver irriteret, hvis de bookede en bil kl. 13, og den ‘ er forsinket indtil kl. 13.30.
Svar
Jeg er lidt mere optimistisk end de fleste andre svar. Nu starter din leje tidligt og slutter derfor tidligt men i det store og hele lufthavnens placering, hvor der altid er et par biler, tror jeg ikke, du får et problem.Dette holder ikke kun, hvis du får en speciel bil, eller det er en ferietid, hvor biler er knappe. Der sker, men sjældent.
Flyvninger lander ofte tidligt eller sent.
Kommentarer
- Dette er selvfølgelig korrekt.
Svar
Desuden kunne bilen kun gives tilbage et par øjeblikke før, så den er ikke tilgængelig for at få den tidligere. Det skete med mig en gang, bilen kom lige tilbage og måtte få vedligeholdelse, så jeg var nødt til at rejse senere end det, der var reserveret. Så du mister ikke noget ved at spørge, men det er meget muligt, at de ikke accepterer
Svar
Turn omkring biler kan være ret hurtige. Jeg returnerede en bil til Avis i Atlanta lufthavn for nylig. På vej til terminalen indså jeg, at jeg havde efterladt noget i bilen. Jeg kom tilbage til kundeservice 20 minutter efter returnering af bilen, og den var allerede gået ud igen. Jeg havde returneret bilen mere end en time tidligt. Dette indikerer, at der ikke er nogen specifik bil tildelt dig på forhånd, du får hvad der er tilgængeligt i det bånd, som du har betalt for. På en heldig dag er der ingen bil i dit band, og du får en bedre bil til samme pris.
Som andre siger, ring og spørg, men jeg gætter på, at det er sandsynligt, men ikke garanteret, at det vil være okay. Jeg er moderat sikker på, at jeg nogle gange har gjort det.
Kommentarer
- IMO det ‘ er usandsynligt de ‘ giver OP en bedre bil, fordi det ‘ er hans skyld at komme inden udlejningen starter.
- Undskyld, jeg mente ikke ‘ at foreslå, at han muligvis kunne få en bedre bil ved at ankomme tidligt. Det var kun beregnet til at gælde for den generelle tildelingsproces.
- Hver gang jeg hentede en forudbestilt bil, blev den tildelt til mig. Og i dit tilfælde har de muligvis lejet ” din ” bil til en person, der lige kom forbi uden reservation.
- Jeg får sjældent den bil, som jeg forventer. For eksempel forventede jeg en Chevrolet i den rejse, som jeg netop henviste til, men fik en Hyundai. Jeg blev meget skuffet. Jeg tvivler meget på, at de sætter dit navn på en bestemt bil på forhånd. Lejlighedsvis får jeg en bedre bil, men oftere bare en, der er anderledes end forventet. Nogle gange bliver jeg bare bedt om at vælge nogen i en bestemt række på parkeringspladsen. De ved kun, hvad jeg har, når jeg kontrolleres ved udgangsporten.