Hvordan skal jeg fortælle afsenderen, at de har glemt vedhæftet fil uden at give dem pinligt?

Hej, er det muligt, at du kan sende det igen? Jeg fik ikke vedhæftede filer.

Tak!

Overtænk ikke dette. Ingen er perfekt.

Udtal det på en måde, der ikke er beskyldende, og du har det godt. Sig ikke ” du har glemt vedhæftet fil ” men bare lad dem vide.

Også, don t besvar alle, hvis andre blev kopieret, bare tilbage til afsenderen.

Kommentarer

• +1 for don ‘ t svar til alle, dette er en del af e-mail-kommunikationsetiketten
• Jeg personligt ‘ Jeg kan ikke se noget problem med ” du har glemt vedhæftet fil “. Dette er sandsynligvis min ” direkte ” kultur taler (sammenlignet med ” høflig ” amerikansk). 🙂
• @SergioTulentsev Havde jeg glemt vedhæftet fil, og du svarede ” glemte du vedhæftet fil ” Jeg ville tro, ” Åh, jeg føler mig som en idiot. ” Sammenlignet med enderland ‘ s svar, hvor jeg ville tro, ” Ups, ærlig fejl. ”
• Med gmail dette skal ‘ ikke ske, btw. Det åbner en dialogboks, hvis den registrerer, at du vil vedhæfte nogle filer, men ikke ‘ ikke vedhæfter nogen.
• Ja, overtænk ikke dette. Husk også, at bestemte filtyper kan blive fanget i virksomhedens e-mail-scannere, så vedhæftningen kunne være tilføjet af afsenderen, men blev fjernet af en virusscanner.

Dette er meget kulturafhængigt. Og afhængig af personen også. Den åbenlyse ting er, at du ikke flammer afsenderen foran andre, medmindre du vil starte en konfrontation, så send den besked, du sender kun til den oprindelige afsender og ikke til nogen anden.

Fra mit punkt af synspunkt laver jeg fejl, og hvis du finder dem, fortæller du mig, og jeg retter dem. Jeg er glad, hvis du fortæller mig, for på den måde bliver fejlen løst. Nogle gange er fejl pinlige, men du flammer mig ikke ved at fortælle mig, jeg flammer mig selv ved at lave dumme fejl. Og hvis du laver fejl, vil jeg fortælle dig det og forvente, at du retter dem. Men det er bare mig. Andre mennesker vil være forskellige.

På den anden side, hvis du sendte en besked “Ups! Det ser ud til, at du har glemt vedhæftet fil (vi “har alle været der!)” Som foreslået, ville jeg tage det som nedladende og irriterende. Igen, det er bare mig. Gnack, der foreslog, at det naturligvis ville være meget glad for at modtage denne besked. Så den samme besked til forskellige mennesker vil blive modtaget forskelligt.

For en afsender, som du ikke kender personligt , en neutral besked som “jeg fik ikke vedhæftet fil, kan du sende den igen? “burde være fint – hvis nogen støder på det, er det deres problem.

Ups! Det ser ud til at du har glemt vedhæftet fil (vi har alle været der!)

Noget lignende er altid rart. Det er uformelt, så det er menneskeligt -til menneske, og det fornærmer ikke, da du indrømmer, at det er noget almindeligt, at vi alle har gjort.

Kommentarer

• Svar som Clippy ville?
• @Gusdor ” Det ser ud til, at du prøver at sende en vedhæftet fil. Vil du have hjælp til det? ”
• Det synes jeg lyder barnligt (” oops “) og arrogant; ” vi ‘ vi alle har været der ” indebærer manglende erfaring.
• Du ‘ hæver også at glemme en vedhæftet fil op til et niveau af forlegenhed, der kræver denne forsikring.Og det ‘ er ikke engang stødende, det ‘ er bare så forkert, at folk bare vil blive spekuleret på, hvorfor du sagde det.
• Jeg ‘ Jeg finder det interessant (og overraskende), at dette svar bliver nedstemt. Her i Storbritannien bruges denne form for mild selvforringelse meget ofte på mange arbejdspladser. Hvad der virkelig overrasker mig er, at nogle mennesker fortolker det som arrogant – for mig siger det det modsatte. Så nogle internationale / kulturelle spørgsmål, der kommer i spil her, tror jeg.

Der er ikke behov for finesse her.

I situationer, hvor det er muligt, at en anden kan være ansvarlig for, at vedhæftede filer ikke ankommer (især hvis det er dig), skal e-mailen formuleres på en måde, der anerkender det.

I situationer hvor emnet er pinligt, kræves delikatesse.

I denne situation er den overvejende mest sandsynlige årsag til problemet, at afsenderen af den oprindelige e-mail simpelthen har glemt at vedhæfte dokumentet. At glemme at vedhæfte et dokument er ikke fjernt pinligt: det er ikke som at glemme at tage dine bukser på. Der er ingen grund til at undgå at være direkte: Bare svar på den ene person og siger rent faktisk, at de har glemt vedhæftet fil. Det er ikke som dig, der beskylder dem for en afskyelig forbrydelse. Det værst mulige tilfælde er, at de inkluderede vedhæftede filer, men dit spamfilter spiste det, i hvilket tilfælde svarer de højst sandsynligt rent faktisk og siger nøjagtigt det.

Kommentarer

• ” At glemme at vedhæfte et dokument er ikke eksternt pinligt ” – Jeg don ‘ er ikke enig – man skal undgå implikationen om, at afsenderen dumt har glemt at vedhæfte vedhæftningen.
• @AE Hvordan betyder det at sige, at de glemte vedhæftet fil, indebærer dumhed fra deres side?
• Det har ikke ‘ den betydning for dig , men arbejdspladsen kulturer og nationale kulturer adskiller sig, ligesom individets følsomhedsniveau. I nogle sammenhænge kan fortælling til en person, at de har lavet en fejl, tolkes som uhøfligt (hvor ulogisk det end synes for dig). Se f.eks. luftulykker, der involverer ” c rew medlemmer, hvis kulturelle arv gjorde dem for ærlige til at kommunikere klart, at flyet var ved at gå ned. ”
• @AE Spørgsmålet siger intet kl. alt om, at spørgeren befinder sig i en kultur, hvor påvisning af en fejl enten antages at antyde dumhed eller være uhøflig.
• Så? Jeg synes, det ‘ er ubehageligt, at arbejdspladsens kulturer og individets følsomhedsniveau også er forskellige. Som jeg sagde ovenfor.

Et godt svar ville være:

Godt eftermiddag,

Hej (afsender), tak fordi du sendte mig dette, men vedhæftet fil ser ud til at mangle. Vil du være i stand til at sende det igen?

Tak.

Med venlig hilsen (dit navn)

Kommentarer

• Velkommen til arbejdspladsen – bemærk, at dette spørgsmål er fra 2014 og allerede har et accepteret svar. Sørg også for at se på de nyere spørgsmål, der har brug for svar.

Jeg kan godt lide at sige “Ser det ud som vedhæftet fil mistet i mailen, kan du sende det igen?” Det er vagt humoristisk, ikke beskyldende og meget klart.