Kan ' ikke logge på en helt ny sandkasse?

Tak til alle for dine tankevækkende svar! Jeg sætter pris på din hjælp!

Det viser sig, at klienten har en SSO-konfiguration (relativt ny), så der er en brugerdefineret URL, der skal bruges til at få adgang til sandkassen, og standard-URLen (en angivet i producentorganisationen, der er linket til “login”) fungerer ikke.

Så selvom jeg ikke kan logge ind fra prod-listen over sandkasser, fungerer det med den brugerdefinerede URL-konvention.

Hvad skete der med mig i dag: splinterny sandkasse, umulig at logge ind efter færdiggørelsen. Jeg prøvede flere login-URLer (test, csNN), jeg prøvede login-linket fra produktionsorganisationen, fra mailen til oprettelse af sandkasse hver gang: forkert brugernavn / adgangskode. Og jeg vidste, at brugernavnet og adgangskoden var korrekte.

Eller var de det? Jeg genlæste den mail, jeg fik fra Salesforce, om oprettelsen af sandkassen. Viser sig: der var engang en sandkasse en gang med det samme navn (den eksisterede ikke længere) og tilsyneladende husker Salesforce de brugernavne, den har oprettet. De nøjagtige ord fra mailen: “Nogle brugere kunne ikke oprettes med deres originale brugernavne i denne sandkasse. Dette skyldes normalt, at disse brugere findes i en tidligere kopieret sandkasse, og brugernavne skal være unikke på tværs af alle sandkasser. “

Salesforces løsning: Brug ikke kun det velkendte suffiks, men også et præfiks til brugernavne ( “2tdveaa” i dette tilfælde, så [email protected] som log-in-navn). Når jeg vidste dette, kunne jeg endelig logge ind.

Jeg har set en sandkasseopdatering, der gik virkelig galt og for af en eller anden grund, at alle sandkasse-brugernavne havde tilføjet en underlig streng i starten, som det ville have været umuligt at gætte på. Hvis du har problemer, vil jeg prøve at ringe til Support for at se, om de kan hjælpe, eller om de kan udløse en regenerering med det samme,

Kommentarer

• Er ' t strengen i begyndelsen af SandBox ID? Jeg tror, at en lignende ting skete til et par mennesker i min organisation.

Er nogen i stand til at logge ind på det nye Sandkasse fra cs16.salesforce.com? Hvis du er sikker på, at du tilføjer det korrekte suffiks til dit brugernavn, og at du bruger den rigtige adgangskode, ville det være mit næste fejlfindingstrin, hvis en anden bruger forsøgte at logge ind.