joulukuu 7, 2020
Articles
Ei kommentteja

HP ' s “ PC: N LASIKIRJE ” UX-fiasko – miten ne sallivat sen? miten ehkäistä vastaavia asioita tulevaisuudessa? [suljettu]

Suljettu. Tämä kysymys on aiheen ulkopuolella . Se ei tällä hetkellä hyväksy vastauksia.

Kommentit

  • Näyttää siltä, että suurin syy käyttäjien sekaannukseen oli, että käyttäjät unohtivat salaperäisesti, että KAIKKI tulostimen viestit olivat kaksimerkkisiä. Jokainen, ' joka koskaan nähnyt tulostimen läheltä edes kerran, olisi huomannut, että " 01 on valmis " tai " 03 powersave " tai mikä tahansa.
  • @Medinoc miten käyttäjien piti oppia tämän Ensinnäkin?
  • Suurin osa kokemuksistani tällaisista tulostimista oli käyttäjänä, jossa minun piti selvittää asiat yksin. Olin tottunut siihen, että tulostin oli joko toimintakunnossa, ei toimi, mutta pisteessä, jossa voisin työntää ja korjata sen, tai vain korjaamattomana. En koskaan nähnyt mitään dokumentaatiota ympärilläni, ja tuolloin minulla ei ollut ' edes pääsyä Googleen. PC oli vain erityisen huono, koska minun näkökulmastani se sanoi, että tietokoneellani oli jotain vikaa. Olen ' m melko älykäs, enkä voinut ' selvittää sitä – luulen, että ' ve sai outon näkökulman tähän.
  • Ensimmäinen tapaamiseni HP LaserJetin kanssa oli ranskalaisessa lukion kirjastossa. Olin nähnyt sen eri tiloissa (valmiina, virransäästö, lämpeneminen jne., Kaikkia edeltää numerot) joko kävelemällä sen ohi tai tulostettaessa tavaraa, joten ensimmäistä kertaa näin ranskalaisen vastaavan " PC LOAD LETTER " (joka oli " PC CHRG A4 ") merkitys oli ilmeinen, vain sivumerkinnällä " Uh, en tiennyt, että se voisi käyttää kirjaimia numeroiden ".
  • Kysymystä pahentaa se, että " lataa " englanniksi voidaan käyttää tietokoneohjelman yhteydessä. Muistan tuhlanneeni aikaa huolehtimalla tulostinohjaimista ja tulostusjonosta. En tiedä ' en tiedä miksi olit niin tarkkaavainen pienen näytön ' tuotoksesta, katsoin sitä vain, kun minulla oli ongelma.

Vastaa

Oppiminen historiasta

Kun tarkastelet tuotehistoriaa, huomaat, että suunnittelu- ja kehitysprosessi ja metodologia ovat kehittyneet tietyn ajan kuluessa.

Tässä artikkelissa käyttöliittymäsuunnittelun historiasta on hyvä joukko esimerkkejä eri alan johtajien lähestymistavoista. Jotkut heistä keskittyivät suunnittelunäkökohtiin, kun taas toiset logistiikkaan ja toiset valmistusprosessiin.

Kuten huomaat artikkelissa, rajoitukset, painopistealueet ja tavoitteet olivat erilaiset ja riippuivat teollisuudelle.

Tämä johti oppimiskäyrän rakentamiseen. Käyttäjän odotettiin tietävän kuinka käyttää tuotteita.

Nyt suunnittelijoina istumme jättiläisten harteilla ja meidän on opittava menneisyyden käytettävyyteen liittyvistä kysymyksistä.

Vastaa kysymyksen toiseen osaan, yksi paras tapa tunnistaa ja ratkaista käytettävyysongelmat on prototyyppivaiheissa. Voit käyttää A / B-testausta, heuristista arviointia, silmien seurantaa ja monia muita. Oikean arviointimenetelmän valitseminen sisältää valmistautumisen ja tutkimuksen käyttäjille, testattavalle tuotteelle.

Seuraavat linkit tarjoavat hyvän yleiskuvan testausmenetelmistä ja tutkimusraporteista:

http://www.measuringu.com/blog/10-uxmethods.php

https://www.nngroup.com/reports/topic/user-testing/

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *