Mitkä ovat vaihtoehdot lauseelle “ Haluatko varmasti XYZ ” vahvistusikkunoissa?

Osa syystä, että ihmiset ohittavat pitkiä viestejä, johtuu lukunopeudesta.

Oletetaan keskustelun vuoksi joku, jolla on keskimääräinen lukunopeus – noin 200 sanaa minuutissa. (*)

Jos käytät vain 20 sanaa valintaikkunassa, kysyt sitä käyttäjän viettää 6 sekuntia lukemalla ja ymmärtämällä kirjoittamaasi.

Vaikka se ei kuulosta kovin suurelta, kuuden sekunnin tauko, kun yrität saada aikaan jotain, voi tuntua hirvittävän pitkältä ajalta .

(*) Ja älä tee virhettä olettaen, että pieni lukunopeus tarkoittaa heikkoa älykkyyttä.

Joten, kolme ehdotusta sinulle, jotka kaikki tähtäävät maksimaaliseen selkeyteen ja vähäiseen hässäkkään.

1. Ole mahdollisimman ytimekäs
2. Tunnista vaarassa oleva kohde
3. Nimeä painikkeet toiminnoille

Tässä on yksinkertainen poistoikkuna:

Pienennetään sanojen lukumäärä minimiin helpottamaan lukemista:

Tunnistetaan nyt vaaran kohteet ja merkitään toiminnon painikkeet:

Paljon parempi – helpompi lukea ja selkeämpi.

Toinen esimerkki – jatkoikkuna.

Yksinkertaista sanamuotoa.

Anna jälleen tunnistaa mitä tapahtuu ja merkitse niiden painikkeet toimet.

Selkeä parannus.

Tässä on viimeinen ajatus. Vältä negatiivisia , especia kaksinkertaiset negatiiviset. Joidenkin englannin äidinkielenään puhuvien mielestä kaksoisnegatiivit ovat hankalia, ja monien, jotka oppivat englannin toisena kielenä, on hämmentävää (varsinkin jos heidän äidinkielensä käyttää kaksoisnegatiiveja korostamiseen kääntämisen sijaan).

• Tai voit lukea vain Windowsin käyttöjärjestelmän ohjeet msdn.microsoft.com/en-us/library/aa511258.aspx missä he itse asiassa kirjoittavat tästä 🙂
• Uskon, että näytät todella joitain huonoja esimerkkejä: 1. Se on ” OK ”, ei ” Ok ”. 2. Jos kysyt kyllä / ei-kysymyksen, mahdollisten vastausten on oltava kyllä tai ei, ei varmasti OK ja Peruuta. 3. Jos tunnistat toiminnon painikkeet, sinun on tehtävä tämä molemmilla painikkeilla, ei vain yhdellä (eli Poista / Älä pidä Poista / Peruuta). Tämän lisäksi uskon, että jokaisessa lauseessa on oltava ainakin aihe ja verbi , mutta se on henkilökohtaista.
• @BaGi – luulen, että olet ehkä lukenut vastaukseni väärin: Olen ’ m, joka osoittaa etenemisen huonosta parempaan. Kyllä / ei-kysymys Ok / Cancel-painikkeella, koska painikkeet ovat varmasti huonoja, mutta se on aivan liian yleistä, ja tämän huomautin. Pisteisiin vastaamiseksi … Jos on yksinkertainen käänteinen muoto, on järkevää käyttää sitä Peruuta-painikkeeseen – joten Poista / Säilytä on parempi kuin Poista / Peruuta, mutta tämä ei ole ’ t aina mahdollista – mikä ’ on Postin käänteinen? Viesti / Don ’ t Viesti näyttää kömpelöltä. Ja luulen, että kaikki esimerkkini ovat kokonaisia lauseita. Viimeisen ottaminen: ” Jatka ”: verbi; ” Tapahtumankäsittely ”: aihe.
• @Bevan: En ’ ajatteletko postia? Posti / Don ’ t Posti on kömpelö. Tallenna / älä ’ tallenna sitä, mitä näet jatkuvasti. Viimeisessä lauseessasi ” tapahtuman käsittely ” ei ole lainkaan aihe, vaan epäsuora esine (katso fi.wikipedia.org / wiki / Object_% 28grammar% 29 ). Ymmärsin, että esimerkkisi osoittavat asteittaista parannusta, luulen vain, että lopputulos sisältää vielä muutamia pieniä virheitä.
• @BartGijssens: I ’ d aina mieluummin Cancel mihinkään muuhun … koska ilman yhtä hermosolujen laukausta tiedän, että se ei tee mitään (käytännössä yksi vähemmän sanaa lukea). ” -ongelman ongelma on, että ’ ei tallenneta ” -tapahtumaa, että se voi käyttää ” Heitä pois ” jossakin muussa (huonossa) yhteydessä.

Pistän aina käyttäjän osoittamaan, mikä kohde poistetaan (varsinkin kun valintaikkuna saattaa peittää kyseisen kohteen, mutta myös siksi, että näen tunnistettavissa olevan valintaikkunan teksti herättää huomiota):

Poistetaanko ”suosikkikohteesi”?

Voit myös pistää vähän huumoria täällä ja siellä riippuen siitä, millaista sovellusta olet tekemässä:

Varmasti et ”t haluatko jatkaa säästämättä? [Kyllä kyllä, jätä minut rauhaan] [Voi oikein, kiitos muistutuksesta]

Jos testaat käyttäjän, huomaat, että humoristiset viestit saavat huomannut vähän useammin yksinkertaisesti siksi, että ne eräänlainen erottautuvat yleisistä viesteistä ja (jos ne ovat todella tarpeeksi söpöjä) saavat hymyn käyttäjän kasvoille. Mitä muuta haluat?

Kommentit

• Tai voit vain noudattaa nyrkkisääntöäni: Kaikkien valintaikkunoiden painikkeiden on oltava merkittyjä ” D ’ oh! ”, vaikka painikkeita olisi useita.
• @ VirtuosiMedia Jos painikkeita on kaksi, vain yksi tulisi merkitä ” D ’ oh! ” Toinen on merkittävä tunnuksella ” Miksi sinä vähän …! ”
• ” … 14 käyttäjää napsautti Do ’ h, 5 käyttäjää napsautti Nut-painiketta ja yksi käyttäjä painoi M-näppäintä toistuvasti. ” – Jakob Nielsen
• ” … Kaikki 20 käyttäjää olivat yllättyneitä seuraavista punaisista hätävaloista, sireeneistä ja varoituksista evakuointiin ennen ydinaseiden sulamista. Ne, jotka selviytyivät myöhemmin, mainitsivat, että he olivat repeytyneet välillä pakenemisen vuoksi turvallisuuden ja nähdä mitä jääkaapissa oli. Kokemuksen ravistamana he näyttivät ihmettelevän, olivatko he tehneet oikean valinnan. ”
• Olisi humoristisempaa, jos siinä sanotaan ” Shirley ” ” varmasti ”.

Google ehdottaa kahta erilaista tapaa ja molemmat poistavat sinut ”kokonaan.

Googlen suunnittelua koskevat ohjeet ehdottaa seuraavaa:

Poista tarpeettomat lauseet

Voit ohittaa monia yleisiä johdantolauseita ja siirtyä suoraan asiaan.

Lisää Materiaalisuunnittelun hälytysvalintaikkunat ehdottaa kysymyksen muotoilemista uudelleen ”oletko varma?”

Otsikkopalkkeja sisältävät ilmoitukset

Käytä otsikkorivihälytyksiä vain erittäin riskialttiissa tilanteissa, kuten yhteyden katoamisessa. Käyttäjien tulisi pystyä ymmärtämään valinnat pelkästään otsikon ja painikkeen tekstin perusteella.

Jos otsikko vaaditaan:

• Käytä selkeää kysymystä tai lausetta ja selitys sisältöalue, kuten ”Poistetaanko USB-tallennustila?”.
• Vältä anteeksipyyntöjä, epäselvyyttä tai kysymyksiä, kuten ”Varoitus!” tai ”Oletko varma?”

On parempi, ettei tällaisia valintaikkunoita ole , ota käyttöön kumoustoiminnot.

Valintaikkuna on hyödytön 95% ajasta, joten miksi pakottaa se ihmisille? Yritätkö auttaa ihmisiä? tai yrität syyttää käyttäjää ”hei, Vahvistit, että halusit poistaa kyseisen tärkeän kohteen, älä syytä minua! ”.

Arvaa mitä, ihmiset oppivat sivuuttamaan nämä valintaikkunat, he aina alitajuisesti vahvistavat minkä tahansa juuri tekemänsä toiminnan.

Joten tämä on väärä lähestymistapa ongelman ratkaisemiseen.

Tässä on ongelma: käyttäjän toiminnalla voi olla ei-toivottuja vaikutuksia, jos se tehdään vahingossa.

Parempi ratkaisu tähän Ongelma olisi antaa käyttäjän palauttaa muutoksensa.

Jos annoit hänen kumota poistot, saat kaksi hyvää asiaa:

• Sinun ei tarvitse ärsyttää käyttäjän kanssa vähemmän valintaikkunoita.
• Käyttäjät voivat toipua tahattomista poistoista.

Kumoa on paljon vaikeampi kuin vahvistaa ruutua.

Poistetaanko tämä kohde?

Jatketaanko?

Suoraan asiaan.

Kriittinen asia on muistaa, että ihmiset jättävät huomiotta ”Oletko varma” -viestit. Sinun täytyy pakottaa heidät ajattelemaan päätöstä. Tässä on yksi suosikeistani.

kommentit

• Nämä ärsyttävät, jos joudut poistamaan paljon asioita (” johtaa ”, tässä tapauksessa), mutta tämä toimii hyvin kun ’ suoritat ” ei paluuta takaisin ” (tietysti sinä voisi vain ohjelmoida niin, ettei ’ t ole minkään tyyppisiä toimintoja)
• En ole ’ en ole varma mitä ” ei voi kumota ” -valintaruutua. Jos en tarkista sitä ’, voinko kumota? Vai aktivoituuko ” Ei paluuta ” -painike, ennen kuin olen tarkistanut sen? Tämä vuoropuhelu tuntuu melkein itseltään lomakkeelta, mukaan lukien virheiden käsittely ja käyttöliittymäelementtien tilan hallinta. Jos teen virheen tässä vuoropuhelussa, avautuuko se vuoropuheluun, jossa kerrotaan mitä tein väärin? 😉
• @Rahul: Hyväksy kanssasi. Käsite tässä on mukava (jos ’ ei tue kumoa), mutta merkinnät ovat todella outoja. Jopa ” Ei paluuta ” -painiketta. Luulen, että ei voi kumota, on eräänlainen kuin ” Hyväksyn ehdot ” vahvistus, mutta ’ vain arvaukseni
• Tämä on aivan kauheaa.
• @Bennett, asiakkaat rakastivat sitä. Kauhea sinulle on hienoa jollekin muulle. Asiakkailla on merkitystä. Kaikki muut, hyvät kohdat sanojen kumoamiseen.

Se mitä olet saanut, on kieliopillisesti oikein, mutta olen samaa mieltä.

Voit yrittää jakaa viestin kahteen lauseeseen:

Tämä kohde poistetaan, oletko sinä varma?

Tämä siirtää kysymyksen tärkeän osan eteen, missä (toivottavasti) sitä todennäköisemmin luetaan.

Minulla on taipumusta myös välttää viestejä toiminnoista, jotka voidaan kumota, ja vähentää kumottavien toimintojen lukumäärä ehdottomaan minimiin.

Kommentit

• Ja tietysti korvaa this item tuotteen todellisella nimellä!
• @Jared – kyllä – tee selväksi, mitä aiot tehdä.

Kriittisten viestien osalta haluat olla mahdollisimman selkeitä ja varmista, että käyttäjä lukee viestin.

Viestit, kuten

Napsauttamalla tätä hyväksyt, että …

Haluatko varmasti ….

Hukkaa käyttäjä, Käyttäjä lukee sen muodossa yada, yada, yada, mikä tahansa … ja napsauttaa kyllä katsomatta.

Saadaksesi käyttäjän lukemaan viestin, jossa sen on oltava oikea järjestys.

• Nimeä tapahtuva toiminto
• sitten varoitus
• sitten kysymys
• sitten toiminto tehdä.

Olet lähettämässä sinulle hakemusta, Tätä toimintoa ei voi peruuttaa, Haluatko jatkaa, Napsauta kyllä jatkaaksesi tai napsauta Peruuta

Tämä on vähän pitkä, mutta jos tarvitset käyttäjän lukemaan viestin, tämä on turvallisin tapa edetä.

Kommentit

• Vaikka viestisi onkin parempi kuin yadayada , siinä on kuitenkin ongelma – miksi napsautan ” kyllä ” jatkaaksesi ” jatka ” -painike? Jotain tällaista olisi parempi: Your application is ready to submit. If you continue, this can not be undone. Would you like to continue? [Continue] [Cancel]
• @Jared, Hyvä asia, kuulostaa paremmalta ja olisi lyhyempi.
• Entä lyöjä versio? ” Lähetetäänkö hakemuksesi? Tätä ei voi peruuttaa. [Jatka] [Peruuta] ” (Itse asiassa monissa tapauksissa sanominen, että toimintoa ei voida kumota, ei ole mitään hyötyä.)

Mac OS X: n Applen ihmisen käyttöliittymän ohjeilla on paljon sanottavaa viestiruudut (hälytyspaneelit).

Painikkeiden nimien tulisi vastata toimintoa, jonka käyttäjä suorittaa painettaessa painiketta – esimerkiksi Poista, Tallenna tai Poista . Dialogin oikeanpuoleisin painike, toimintopainike, on painike, joka vahvistaa hälytysviestin tekstin. Toimintopainike on yleensä, mutta ei aina, oletuspainike.(Huomaa, että kaakaomenetelmissä oikeanpuoleisimpaan painikkeeseen viitataan aina oletuspainikkeena, vaikka se ei välttämättä olisikaan.) Lisätietoja on kohdassa Hylkäätyt valintaikkunat.

Windows Message Box -sovellusliittymän ongelma on, että se ei salli sinun määrittää itse haluamiesi painikkeiden nimiä, vaan sinun on joko rullattava oma viestiruutu tai käytettävä sisäänrakennettua Kyllä / Ei / OK / Peruuta-painikkeet.

Jos haluat lukea lisää, tässä on mielenkiintoinen artikkeli, joka kertoo ongelmista viestiruutuissa yleensä: Miksi viestiruudut ovat Paha .

Kommentit

• Windows Message Box -sovellusliittymän ongelmat käsitellään Tehtävävalintaikkuna -sovellusliittymä. (Uusi Windows Vistassa)

Kyse ei ole aina näistä nimenomaisista toiminnoista, kuten poisto, poisto, save..etc .. Voi olla tiettyjä tilanteita, joissa käyttäjä voi tietämättään poistua käynnissä olevasta kriittisestä prosessista.

Esimerkki: Käyttäjä on keskellä maksua ja napsauttaa Takaisin-painiketta.

Tässä tilanteessa käyttäjälle on ilmoitettava.