• Pitäisikö meidän ottaa huomioon käyttäytymismuuttujat käyttäjän toimialueella (esim. ostokset) vai käyttäytymismuuttujat tuotteen verkkotunnuksessa (esim. ostotuotteet) vai molemmat ?

Riippuu. Eikö tämä ole sama, jos työskentelet ketjussa, jossa on useita kauppoja, yksi myymälä, paikallinen verkkotoimitus kauppa, maailmanlaajuinen jälleenmyyjä ja niin edelleen. Pääsääntöisesti vastaus on molemmat , mutta jos resursseja on rajoitetusti, saatat huomata, että joitain rajoituksia saatetaan tarvita

• Kuinka rakeisten tulisi olla käyttäytymismuuttujamme? Pitäisikö niiden olla vain korkeatasoisia (esim. Edullinen metsästys) vai myös matalaa (esimerkiksi löytää tuote tietyn luokan halvimmalla hinnalla)?

Jälleen riippuu. Ja taas, pääsääntöisesti niin paljon yksityiskohtia kuin mahdollista menemättä ”ylitse” (tulokkaiden on hyvin yleistä luoda vääriä oletuksia, joita tulisi välttää hinnalla millä hyvänsä. Sen sijaan sinun on luotava tiedossa oleva kuten protohenkilöt ).

Kaikkia yhtäläisesti yhtäläisiä yhtälöitä ei ole, mutta ns. ”korkean tason” ja ”matala” pitäisi olla taajuuksien ääripäitä, käyttäen noin 20 muuttujaa. Sitten sinun on tutkittava kummankin ääripään suhteellisia suhteita.

Selittääksesi sen paremmin: kun rakennat -persoonoitasi tunnettujen käyttäytymismuotojen (tai jopa parempien suorien haastattelujen) perusteella huomaat, että ne putoavat tietyissä muuttujan asteikon paikoissa, mikä puolestaan määrittelee mallit. On kuitenkin tärkeää huomata, että nämä suhteet ovat suhteellisia , joten sillä ei ole merkitystä, onko asteikon arvo on 1,2 tai 10, mutta suhteellinen arvo muihin persooniin verrattuna.

• Mikä ero persoonan tavoitteen välillä (vuorovaikutuksessa) suunnittelu) ja käyttäytymismuuttuja persoonahypoteesille? Mitkä ovat yhtäläisyydet? Näyttää siltä, että näemme jonkin verran päällekkäisyyksiä.

No, a persoonan tavoite on mitä käyttäjä odottaa saavuttavansa tehtävässä , esimerkiksi (jotta pääsemme ostoksista haluamallesi tavalla): John haluaa pystyä oppimaan UX-standardit . Tämä on tavoite. Muuttujat ovat käyttäjän erilaisia asenteita, taitoja ja käyttäytymistä. Yksi asia kuitenkin (ja tässä näet asiat hämmentävinä): tavoitteet ovat myös muuttuja! .

Hämmennyksen poistamiseksi: ajattele, että tavoitteet ovat myös erilaiset ja ovat erittäin luotettavia toiselle käyttäjälle ” s muuttujat. Joten toisin kuin John, meillä on Greg, joka on opiskelija, jolla ei ole rahaa eikä aikaa: ” Greg haluaa pystyä oppimaan UX-standardit helposti ja helposti ilmaiseksi ”. Näetkö? John ja Greg olivat asettaneet tavoitteensa, mutta on helppo nähdä, että tavoitteet ovat muuttujia, jotka rakentavat myös persoonan .

Joten kyllä, on päällekkäisyyksiä, mutta tämä on huomattava selvästi: tavoite voi olla (yleensä on) muuttuja. Muuttuja ei ole THE -tavoite (paitsi jos muuttuja on itse tavoite).Käyttäjä voi asettaa tavoitteen tai myyjä voi ”pakottaa sen” (uudet tekniikat, muodin trendit ja niin edelleen), -muuttujat kuuluvat käyttäjälle .

Katso alla olevat kuvat:

Nämä ovat käyttäytymismuuttujien joukoita , joista ensimmäinen on monimutkaisempi, toinen yksinkertaisempi. Riippumatta siitä, kuinka yksinkertaisia / monimutkaisia ne ovat, näet selvästi, että nämä muuttujat eivät ole tavoitteita.

Resurssit:

• Henkilöiden käyttö suunnittelun ja dokumentoinnin aikana
• Käyttäjä on aina oikeassa: käytännön opas persoonien luomiseen ja käyttämiseen verkossa -> Kirja
• UX-suunnittelussa käytettyjen henkilöiden selittäminen
• Menetelmät: Persoonat
• 7 persoonaa ja käyttäjäkokemusta koskevaa perusideaa

Bonus: joitain ”pre web ux” -periaatteita

Mielestäni sinun pitäisi mennä niin yksityiskohtaisesti kuin tavoitteesi menevät. Jos esimerkiksi haluat kohdistaa hakupalkin suosituksiin hyvin tarkasti, voit mennä niin syvälle kuin tietää, mitkä ovat persoonan yleisimmät haut, mutta jos haluat mennä syvemmälle, voit myös analysoida milloin päivällä he etsivät tietyntyyppisiä tuotteita, kun otetaan huomioon, että jotkut profiilisi muuttavat käyttäytymistään eri vuorokaudenaikoina niiden käyttötarkoituksen mukaan, olipa kyseessä sitten virkistyskäyttö tai ammatillinen.

Luod persoonia todellisen maailman käyttäjien havaintojen perusteella. He näyttävät käyttäytymistä. Kun keräät lisää havaintoja heidän erilaisesta käyttäytymisestään, tietyt käyttäytymiset erottuvat rohkeina kuvioina: Asiat kaikki tekevät, asiat, joita kukaan ei tee, asiat, jotka kaikki tekevät kerran, tärkeät asiat jne. Nämä ovat muuttujasi. Esimerkiksi autojen navigointijärjestelmien käyttäjät: kuka haluaa käyttää niitä ajon aikana? Mille? Kuinka tärkeää se on ? HTH, Alan

Ei. Et voi tehdä siitä yleistä ja abstraktia. Mitä enemmän esimerkkejä annat, sitä parempi tutkimus / hypoteesi tästä käsitteestä tulee olemaan.

Käyttäytymiset ovat aina ongelmalle ominaisia, koska käyttäytyminen vie sen ratkaista persoonan halu / tarve.

Henkilöllä on halu / tarve, ja käyttäytyminen vastaa siihen. UX-suunnittelijan on tehtävä kaivaminen / tutkimus ja selvitettävä, MITÄ tuo tarve / halu on ja kuinka saada henkilö toimimaan sillä alustan / verkkosivuston kautta.