' t se connecter au tout nouveau bac à sable?

Merci à tous pour vos réponses attentionnées! Japprécie votre aide!

Il savère que le client a mis en place une configuration SSO (relativement nouvelle), de sorte quil existe une URL personnalisée qui doit être utilisée pour accéder au bac à sable, et lURL standard (une ne fonctionne pas.

Donc, même si je ne peux pas me connecter à partir de la liste de production des sandbox, lutilisation de la convention dURL personnalisée fonctionne.

Ce qui mest arrivé aujourdhui: tout nouveau bac à sable, impossible de se connecter une fois la création terminée. Jai essayé plusieurs URL de connexion (test, csNN), jai essayé le lien de connexion de lorganisation de production, à partir du courrier de création du bac à sable, à chaque fois: mauvais nom dutilisateur / mot de passe. Et je savais que le nom dutilisateur et le mot de passe étaient corrects.

Ou létaient-ils? Jai relu le mail que jai reçu de Salesforce, à propos de la création du bac à sable. Il savère quil y avait autrefois un bac à sable, avec le même nom (il nexistait plus) et apparemment Salesforce se souvient des noms dutilisateurs quil a créés. Les mots exacts du courrier: « Certains utilisateurs ne pouvaient pas être créés avec leur noms dutilisateur dorigine dans ce bac à sable. Ceci est généralement dû au fait que ces utilisateurs existent dans un sandbox précédemment copié et que les noms d’utilisateur doivent être uniques dans tous les sandbox. « 

Solution de Salesforce: non seulement utilisez le suffixe familier, mais aussi un préfixe pour les noms d’utilisateur ( « 2tdveaa » dans ce cas, donc [email protected] comme nom de connexion). Sachant cela, jai enfin pu me connecter.

Jai vu une actualisation du bac à sable qui sest vraiment mal passée, et une raison pour laquelle tous les noms dutilisateur du sandbox avaient une chaîne étrange ajoutée au début qui aurait été impossible à deviner. Si vous rencontrez des problèmes, jessaierais dappeler le support pour voir sils peuvent vous aider ou sils peuvent déclencher une régénération immédiatement,

Commentaires

• Isn ' t la chaîne au début de lID SandBox? Je pense quune chose similaire sest produite à quelques personnes de mon organisation.

Est-ce que nimporte qui peut se connecter avec succès au nouveau Sandbox de cs16.salesforce.com? Si vous êtes certain que vous ajoutez le suffixe correct à votre nom dutilisateur et que vous utilisez le mot de passe correct, demander à un autre utilisateur de se connecter serait ma prochaine étape de dépannage.