Appel sortant Salesforce (Click To Dial) à laide de Twilio Flex

Jessaie dimplémenter Twilio Flex pour Salesforce Open CTI . Jutilise un compte dessai twilio. Jai activé les appels entrants vers Salesforce à laide de twilio flex. Jessaie maintenant de mettre en œuvre Click-To-Dial pour salesforce sortant appelez en utilisant twilio flex . Mais je suis bloqué en faisant un appel sortant. Lorsque je clique sur un numéro de téléphone dans la page de contact de Salesforce, la fenêtre twilio apparaît et affiche un message «  Tentative dappel sortant maintenant « puis sarrête et aucun appel nest passé dans le numéro spécifié.

Une tâche est en cours de création avec ce commentaire –

[Attempting] outbound voice. Details: PostData: CallTo: - CallFrom: NO_CALLER_ID WorkflowSid: WW5fbcbf6ee9d199b13252baf6939ba3cc TaskChannelSid: TC4a4c6f7cb0a3fb09a87cd27e0adfa8f8 WorkspaceSid: WSfcffdb601ba21fec6aa21389d11f5e85 WorkerContactUri: client:playwithpackage_2Dm1_40free_2Ddev_2Ecom WorkerSid: WKce67db7d7e1e88aa4505542d493b69bf WorkerName: [email protected] Priority: 999 Direction: outbound TaskChannelUniqueName: voice Direction: outbound 

Et à chaque fois Jai eu cette erreur en essayant de passer un appel sortant

Refused to run the JavaScript URL because it violates the following Content Security Policy directive: "script-src "self" "nonce-fbd8b58ceca1755f12efd1a1e2bd2a8f" chrome-extension: "unsafe-eval" *.canary.lwc.dev *.visualforce.com https://ssl.gstatic.com/accessibility/ https://static.lightning.force.com". Either the "unsafe-inline" keyword, a hash ("sha256-..."), or a nonce ("nonce-...") is required to enable inline execution. Error: outbound calling disabled at assets.flex.twilio.com/releases/flex-ui/1.23.1/twilio-flex.min.js:1461 at assets.flex.twilio.com/releases/flex-ui/1.23.1/twilio-flex.min.js:1461 at Object.next (assets.flex.twilio.com/releases/flex-ui/1.23.1/twilio-flex.min.js:1461) at assets.flex.twilio.com/releases/flex-ui/1.23.1/twilio-flex.min.js:1461 at new Promise (<anonymous>) at i (assets.flex.twilio.com/releases/flex-ui/1.23.1/twilio-flex.min.js:1461) at e.startOutboundCall (assets.flex.twilio.com/releases/flex-ui/1.23.1/twilio-flex.min.js:1461) at e.<anonymous> (assets.flex.twilio.com/releases/flex-ui/1.23.1/twilio-flex.min.js:142) at assets.flex.twilio.com/releases/flex-ui/1.23.1/twilio-flex.min.js:142 at Object.next (assets.flex.twilio.com/releases/flex-ui/1.23.1/twilio-flex.min.js:142) (anonymous) @ assets.flex.twilio.com/twilio/flex-salesforce-integration/1.4.0/plugin-flex-salesforce-integration.js:1 

cliquez pour composer

flex pop up

Tout conseil pour implémenter lappel sortant Salesforce à laide de Twilio Flex sera excellent.

Commentaires

  • Avez-vous vu une erreur dans les journaux de la console du navigateur?
  • Oui, jai une erreur à chaque fois. (mis à jour dans le post)
  • Lerreur Refused to run the JavaScript URL because it violates the following Content Security Policy directive: "script-src 'self' 'nonce-fbd8b58ceca1755f12efd1a1e2bd2a8f' chrome-extension: 'unsafe-eval' *.canary.lwc.dev *.visualforce.com https://ssl.gstatic.com/accessibility/ https://static.lightning.force.com". Either the 'unsafe-inline' keyword, a hash ('sha256-...'), or a nonce ('nonce-...') is required to enable inline execution.
  • Comme mentionné dans pionniers. salesforce.com/answers?id=9063A000000E3TuQAK , pouvez-vous essayer de définir Twilio flex comme application par défaut pour les appels et me faire savoir si cela résout le problème?
  • La réponse mentionnée dans https://trailblazers.salesforce.com/answers?id=9063A000000E3TuQAK est pour Ringcentral. Et je nai trouvé aucune option pour faire de Twilio flex comme application par défaut pour les appels. En outre, dans la section ' Application attribuée ' dun profil ' Twilio Flex ' nest pas répertorié pour le définir par défaut.

Réponse

Enfin, je suis capable de passer appels sortants form salesforce par Cliquez pour composer / pavé numérique en utilisant Twilio Flex . Pour résoudre lerreur de console

Error: outbound calling disabled 

et faire fonctionner lappel sortant, jai dabord dû Activer le Clavier de numérotation dans Twilio flex Paramètre dans Twilio. Ensuite, jai dû définir le ID de lappelant et dautres informations. entrez la description de limage ici

Vous pouvez obtenir plus dinformations ici https://www.twilio.com/docs/flex/developer/dialpad/enable

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