Plus tôt cette semaine, javais essayé dacheter de la nourriture avec ma carte de débit, mais la transaction a été refusée. Jai immédiatement contacté ma banque (BoA) et on ma dit quil restait une note avec un numéro à appeler. Jai appelé le numéro et cétait un message vocal du service des fermetures de compte. Javais laissé un message au numéro pour quil mappelle le lendemain. Jétais allé dans lune des succursales pour obtenir plus dinformations sur les raisons pour lesquelles mes comptes étaient fermés et je métais dit de contacter le même numéro laissé sur la note. Le lendemain, le service des fermetures de comptes ma appelé et ma dit que je recevrais une lettre par la poste indiquant que mes comptes seraient fermés la semaine prochaine et on ma dit quun chèque de banque serait également émis la semaine prochaine et que je my attendais par la poste environ dix jours ouvrables. Quand jai demandé pourquoi ils étaient fermés, on ma juste dit que cétait une décision commerciale et je ne pouvais pas me donner plus de détails. Au cours des deux années où jai effectué des opérations bancaires avec BoA, je nai jamais eu de découvert ni de notes négatives sur mon compte, donc la seule chose qui ressortirait était un chèque que javais déposé pour 26000 $ que ma mère mavait laissé après son passage. À lheure actuelle, jai un total denviron 32 000 $ qui reste assis et ne peut rien faire avec. Je suis frustré parce que cest presque tout mon argent et je ne peux pas attendre près de deux ou trois semaines pour recevoir un chèque par la poste lorsque jai des factures et dautres choses à payer dans ce délai. Je ne peux pas non plus transférer quoi que ce soit à mon autre banque ou à toute autre banque en raison des retenues. Existe-t-il dautres alternatives pour recevoir mon argent plus tôt ou devrai-je simplement lattendre?
Commentaires
- Je suis désolé pour votre perte, mais pouvez-vous nous donner quelques détails sur le chèque " que ma mère ma laissé "? Sagit-il dun chèque quelle vous a remis sur son lit de mort (et était-il postdaté?), Ou était-ce un chèque signé trouvé dans son chéquier ou dautres papiers après son décès, ou était-ce un chèque émis par lexécuteur testamentaire de sa succession? La raison pour laquelle vous avez demandé est que si le chèque que vous avez déposé sur votre compte est parvenu à la banque de votre mère ' après votre mère ' a été informée de son décès, la banque de votre maman ' a peut-être refusé de le payer (et notamment pour un chèque portant une date postérieure à son décès).
- Notez que la " décision commerciale " ne vous concerne peut-être pas du tout. Il ' nest pas impossible quils aient fermé le compte pour une autre raison, telle que cesser de faire des affaires dans votre région.
- Clarification: disent-ils que VOTRE compte est en cours fermé, ou votre mère ' s? Peut-être sont-ils simplement en train de suspendre son chèque pour vous sils ont été avisés quelle était décédée jusquà ce que lexécuteur testamentaire reprenne le compte?
- également un ou plusieurs comptes? – Vous utilisez les deux termes.
- Non, ce sont mes propres comptes chèques et dépargne personnels. Je vis au Texas et ma mère avait un plan de fonds pour luniversité quand jétais enfant. Parce que je suis allé à luniversité grâce à une bourse, je navais ' pas besoin dutiliser largent pour payer mes études, donc après avoir obtenu mon diplôme, jai demandé.
Réponse
Je vous suggère de contacter le bureau du contrôleur des devises, qui réglemente la BOA et de déposer une plainte. Toute cette affaire semble douteuse.
Selon la FAQ OCC, le fait quils aient fermé le compte est dans leur prérogative . Cependant, je pense quils sont obligés de rendre rapidement votre des fonds, mais ne peuvent « rien trouver de spécifique à ce sujet.
Les banques sont très sensibles au fait que des plaintes soient déposées contre elles, donc à tout le moins cela peut les encourager à être plus utiles, même si votre plainte nest pas » t actionable.
Processus de réclamation OCC .
Ceci Le sujet sur la durée pendant laquelle une banque peut conserver un dépôt important avant de rendre les fonds disponibles peut également être utile.
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- Jai déposé le chèque le 10 novembre et jai mis la plupart des fonds en attente jusquau 19, puis le chèque a été compensé. Ce que je ' m dis, cest que ce serait la seule chose qui ressortirait de mon activité bancaire pour quiconque consulte mes comptes chez BoA, mais mes comptes ont été gelés cette semaine lundi le 9.