Récemment, le Rockstar Social Club a été piraté et les données de connexion de milliers de personnes ont été volées. Je suis presque sûr dêtre une victime, car je nont progressé quenviron 1 à 3 niveaux en ligne. Maintenant, je suis presque au niveau 10, jai perdu 1 000 000 dollars de bonus de précommande, jai une tenue complètement nouvelle (au moins la chemise de chat est belle) et je possède un garage sur une plage abandonnée . Je nai parcouru que 5 miles en jeu, donc je ny suis jamais allé.
Cela me dérange vraiment. Jai regardé sur leur site Web, mais je ne trouve que la base de connaissances, la FAQ, etc. – pas de support client.
Je voudrais leur envoyer un e-mail avec mon problème, ou peut-être un chat en ligne en direct.
Où et comment puis-je contacter le service client de Rockstar?
Commentaires
- Cela devrait aller de soi, mais changez tous vos mots de passe;)
- Déjà fait, mais merci pour le rappel. 🙂 Le-mail sera changé lorsque la question dassistance est terminée, car elle est liée à le-mail.
- Quoi? Jai également observé une chose suspecte mais laissez-la glisser. Ma chemise a un subtil " tree of life " emblème dessus et jai obtenu -2 niveaux (142 sur 144). Je viens de déduire quils ont été annulés par erreur en raison dune erreur puisque les services de Rockstar sont jamais fluide le week-end. Quelquun pense-t-il que mon compte a également été compromis?
- @Ejay Cela dépend – il y a autre chose ged, et dautres utilisateurs ont-ils vécu des choses similaires?
- Vérifiez votre argent, etc. Modifiez toujours votre mot de passe, car ils lont peut-être récupéré mais pas encore utilisé.
Réponse
Vous pouvez soumettre une demande ici .
Réponse
Tout comme Paul Crozier la dit, vous pouvez envoyer une demande aka un ticket . Pourtant, je ne peux pas obtenir de réponses à partir de là.
Cependant, jai trouvé et appelé lassistance téléphonique de Rockstar et ils mont aidé à résoudre mes problèmes.
Le numéro que jai appelé était le 1 -866-405-5464. Cependant ils mettent beaucoup de temps à répondre, surtout après des banwaves (il y en avait une il y a 3 jours par exemple). De plus, ils ne fonctionnent pas 24/7. Vous devez les appeler en fonction de lheure des États-Unis.
Et pour appeler: vous pouvez les appeler gratuitement avec Google Voice . Pour ce faire, ajoutez le numéro dans un contact dans vos contacts Gmail et cliquez simplement sur le numéro. La fenêtre contextuelle Google Voice vous demandera de confirmer le numéro, puis vous les appellerez.
Amusez-vous bien!