Notre entreprise a besoin dun wiki accessible depuis la plateforme Salesforce. Jai exploré les réponses Chatter, les questions Chatter, Knowledge et myTrailhead, mais le format de style wiki est assez important dans notre cas dutilisation, donc aucun de ceux-ci ne convient. Quelquun a-t-il créé un wiki en SF avec du code personnalisé? vu quelque chose comme ça sur github ou bitbucket? Nous avons des développeurs très talentueux dans notre équipe, donc coder quoi que ce soit ne sera pas un problème, mais jaimerais comprendre larchitecture dune solution potentielle et ne pas réinventer la roue sauf si cest absolument nécessaire .
Réponse
Si vous définissez le format de style wiki comme un objectif fonctionnel tel en tant que service qui permet la modification collaborative de son contenu et de sa structure par ses utilisateurs , alors toutes les options que vous avez répertoriées le permettent. Communautés + Connaissance est peut-être ce que vous recherchez le plus proche. Il permet des modifications collaboratives et a beaucoup de machines de gestion de contenu qui sous-tendent un wiki. Et, bien sûr, oui, vous pouvez écrire du code personnalisé pour le rendre plus, ahem , semblable à un wiki.
En lisant entre les lignes de votre question, il semble que vous et peut-être dautres membres de votre équipe avez une idée préconçue de lapparence et de la convivialité dun wiki par rapport à ce quun wiki devrait faire . Pourriez-vous y arriver avec Salesforce? Peut-être … mais ce serait réinventer la roue. Il existe une tonne de solutions OSS et wiki commerciaux. Un exemple évident est StackOverflow pour les équipes . Vous pouvez simplement créer un onglet / bouton / lien qui lance une application wiki non-SF de SF avec, par exemple, SSO et lappeler un jour.