Jai réservé un hôtel à Singapour en utilisant booking.com. Il sagit dune réservation sans annulation. Je lai payée en utilisant une carte de débit Visa. La réservation était terminée. Mais après une demi-heure de réservation ,.com ma envoyé un e-mail indiquant que ma carte de crédit nétait pas valide et ma demandé de la mettre à jour avant 24 heures. . Jai utilisé une carte de débit. Pas une carte de crédit. Est-ce que booking.com accepte les cartes de débit? Sinon, pourquoi je reçois ces e-mails? Quelle sera la prochaine étape? Je nen ai aucune idée. Si vous pouvez maider, cest le cas précieux.
Commentaires
- Peut-être avez-vous mal saisi un nombre ou ladresse ' ne correspondait pas. Cependant, pour de nombreux fournisseurs en ligne, les cartes de débit et les cartes de crédit fonctionnent de la même manière.
- En supposant que vous nêtes pas à Singapour et que vous navez pas lhabitude de réserver des chambres là-bas, vous avez peut-être passé un contrôle de sécurité de la société de cartes. Essayez dappeler le numéro de téléphone sur votre carte.
- Jutilise toujours une carte débit lors de la réservation, cest-à-dire que booking.com accepte les cartes de débit. Lhôtel a peut-être demandé spécialement les informations de votre carte de crédit pour garantir une réservation ou " pour les faux frais en plus du paiement intégral de la chambre et des taxes "?
Réponse
Renseignez-vous auprès de votre banque, car ce sont elles qui ont refusé le prélèvement.
Toutes les cartes de débit ne sont pas autorisées pour une utilisation en ligne, comme celles de ma banque donne. Donc, juste parce que cela ressemble à une carte de crédit, il se peut quelle ne soit pas autorisée pour les transactions en ligne.
En fin de compte, vérifiez auprès de votre banque car ce sont les seules à avoir une réponse définitive.
Commentaires
- Jai le même problème. Jutilise ma carte de débit pour les achats en ligne. Mais cela na jamais fonctionné chez Booking.com. Jai vérifié avec la banque et ils ont dit que tout allait bien. Mais ce nest pas '. Je ne sais pas si je dois obtenir une carte de crédit pour de telles situations.
Réponse
Il regarde de lécran tiré comme sils vous avaient donné une liste de contrôle des causes possibles. À moins que cela nindique lutilisation dune carte de débit plutôt quune carte de crédit comme cause, oubliez cela comme problème.
Après les problèmes évidents tels que le numéro mal saisi ou le manque de fonds, les contrôles de sécurité de la carte peuvent être un problème. Jai rencontré cela comme un problème lors de la préparation dun voyage international de vacances. Si tel est le cas, cela peut probablement être résolu en appelant le numéro de service sur votre carte, en vous identifiant et en indiquant que vous prévoyez de voyager à Singapour et que vous réservez une chambre dhôtel.
Réponse
Il est fort probable que votre banque bloque la transaction. Jai eu le même problème chez Booking.com, javais assez de fonds sur mon débit et pourtant on ma dit quil était « invalide ». Jai appelé ma banque et ils avaient sûrement bloqué la transaction sans même me le faire savoir. Je nai pas reçu de SMS ni dappel demandant de vérifier si jétais celui qui effectuait le paiement, ils lont simplement bloquée.
À quel point il est ridicule que le client doive contacter le fournisseur chaque fois quil décide de bloquer une transaction impliquant quelques centaines de dollars. Un certain accent sur la prévention de la fraude, ils oublient le client. Quoi quil en soit, la prochaine fois, appelez simplement votre banque pour approuver la transaction chaque fois que vous rencontrez un problème de «carte non valide».
Réponse
Je nai jamais eu de problème avec ma carte de débit avec booking.com. Tant que la carte est valide, elle devrait passer.