Jessaie de créer un nouvel identifiant Apple avec un nouveau @icloud.com adresse e-mail dun nouveau compte utilisateur Mac .
Je saisis les informations requises, y compris une nouvelle adresse e-mail iCloud unique. Tentative dutilisation dun Ladresse iCloud déjà utilisée donne une erreur différente sur un écran précédent.
Je saisis également un numéro de téléphone et je reçois un code à 2 facteurs dApple. Jaccepte ensuite les conditions dutilisation.
Cependant, il donne alors lerreur:
Un problème est survenu lors de la création de votre nouvel identifiant Apple.
Votre compte ne peut pas être créé à ce moment.
Quel est le problème? Pourquoi ne puis-je pas créer un identifiant Apple?
Il sagit dun nouveau Mac (fourni par le travail), donc je Je suis sûr à 99% de ne pas atteindre la limite didentifiant Apple par appareil .
Commentaires
- Votre machine doit établir une liaison avec les serveurs Apple. Cest un peu comme nous demander pourquoi votre commande de masques faciaux na pas été acceptée. Nous pouvons deviner, mais demander à Target, com pourquoi pourrait être plus productif.
- @bmike bien sûr, mais jespère ' que cette erreur générique a un / cause reproductible et lajout du message derreur à Ask Different nous permettra éventuellement dobtenir une réponse. Comme cest souvent le cas avec les erreurs Apple.
- Parfait. Je jouerai la ligne droite et quelquun dautre pourra devenir intelligent sil découvre un bug ou si vous découvrez que votre adresse a été bannie. Il peut même sagir dune personne qui a utilisé ladresse avant que vous et Apple ne la mettiez sur liste noire en raison de méfaits passés.
Réponse
Jai dû installer deux macs la même semaine. Les deux fois, lidentifiant Apple na pas fonctionné lors de la configuration initiale, je lai donc ignoré. La première application que jai dû trouver via lApp Store ma de nouveau demandé lID et là, cela a fonctionné sans aucun problème. À aucun moment je nai rencontré derreur significative.
Réponse
Jaime vérifier létat du système Apple lorsque je ne peux pas utiliser leurs services en ligne.
Il a un lien de contact lorsque vous rencontrez un problème qui nest pas décrit. Comme mentionné dans les commentaires, il n’est pas facile de savoir si vous devez réessayer ou s’il y a un problème plus permanent, mais l’attente est toujours une option pour éviter un appel au support. Jessaierais une fois dans quelques heures, puis de nouveau demain, puis demanderais à lassistance si vous navez pas encore attendu un peu pour réessayer déjà.
Commentaires
- tout semble vert, même problème
- Le support Apple a-t-il pu vous aider également, @DusanBosnjak ' pailhead '?
- Génial – content que ce soit temporaire. Réessayer plus tard est une de mes erreurs de bête noire. « Cette tentative a échoué » ou si vous devez « à ce moment » est clair pour moi.
- Oui. Jai ajouté une réponse.
- Je ne pense pas que ce soit un problème du bon moment. Je pense quil y a un lot de macs qui ont un bogue.