Jai cette situation où je ne peux accéder à mon compte de messagerie Yahoo que sur mon iPhone. Cependant jai oublié mon mot de passe et je nai pas de solution de secours à cette situation; Mon adresse e-mail secondaire nest plus disponible et je nai pas configuré mon téléphone comme outil de récupération. La réponse à la question de récupération ne fonctionne pas non plus!
Je tiens à préciser que je ne le fais pas Je veux pirater un compte de messagerie mais je souhaite accéder à mes e-mails depuis dautres appareils (tablette, ordinateur portable, etc.).
Mise à jour n ° 1: peut-être que ce serait une bonne idée pour Yahoo de fournir utilisateurs disposant dun formulaire de contact pour soumettre réellement ce genre de problèmes dun numéro de téléphone pour obtenir de laide.
Commentaires
- Pouvez-vous expliquer pourquoi ou comment la récupération lassistant ne fonctionne pas
- Jai spécifié que le-mail défini comme e-mail secondaire nest plus disponible, je nai pas configuré mon téléphone comme outil de sauvegarde et la question de récupération ne fonctionne pas également.
- Pourquoi ' ne pouvez-vous pas modifier vos informations via liPhone? Autrement dit, ajouter un autre compte de messagerie de sauvegarde, ou ajouter votre téléphone ou modifier la question de sécurité ( ou faut-il le mot de passe pour confirmer le changement e)?
- Le compte est défini via le client de messagerie iPhone et non le navigateur et de mon savoir-faire, je ne peux pas accéder aux fonctions de sécurité comme informations de sauvegarde via le client.
Réponse
Récupérer un Yahoo! oublié Mot de passe de messagerie
Pour réinitialiser votre compte Yahoo! Mot de passe de messagerie si vous avez oublié la phrase ou si vous ne pouvez pas accéder à votre compte:
- Accédez à Yahoo! Page dassistance de mot de passe.
- Assurez-vous que jai un problème avec mon mot de passe est sélectionné.
- Cliquez sur Suivant.
- Saisissez votre Yahoo! Adresse e-mail de messagerie sous Mon Yahoo! ID est:.
- Vous pouvez également saisir uniquement la partie du nom dutilisateur (ce qui précède, par exemple, « @ yahoo.com »).
- Saisissez maintenant le code de confirmation de limage ou de la lecture audio sous Saisissez le code affiché.
- Cliquez sur Suivant.
- Si vous ont spécifié une autre adresse e-mail pour la récupération:
- Saisissez votre adresse e-mail secondaire sous Envoyer un message à mon adresse e-mail secondaire :.
- Cliquez sur Suivant.
- Ouvrez le e-mail de Yahoo! avec le sujet « Comment réinitialiser votre mot de passe Yahoo! ».
- Suivez le lien Réinitialiser mon mot de passe dans le message.
- Si vous souhaitez répondre à votre question secrète:
- Assurez-vous dutiliser mes questions secrètes. est sélectionné.
- Cliquez sur Suivant.
- Pour chaque question:
- Saisissez la réponse sous la question.
- Cliquez sur Suivant.
- Saisissez le mot de passe souhaité sous Nouveau mot de passe: et retapez le mot de passe :.
- Cliquez sur Suivant.
Vous pouvez ensuite changer ce mot de passe en celui que vous voulez (et vous vous en souviendrez); il est préférable, bien sûr, dutiliser un mot de passe fort.