Jai utilisé booking.com plusieurs fois et je suis à laise avec le site. Je suis actuellement confronté à une nouvelle situation avec une réservation, sur laquelle jaimerais des conseils.
Jai fait une réservation via booking.com pour un séjour dune nuit dans un hôtel (grande chaîne) à Francfort en Allemagne, pour ma petite amie, en utilisant mon Il sagit dune réservation non remboursable et loption «pas de prépaiement, payer à lhôtel» était absente. Je suis très bien avec cela, car cest un bon tarif et je nai pas changé ou annuler la réservation. Ma copine na pas de carte de crédit, alors je paie pour elle. La réservation est à son nom et je ne serai pas à lhôtel avec elle, car nous commençons nos vacances de différents pays (elle doit passer une nuit à Francfort avant un vol tôt le matin). Si elle a un problème au moment du départ, je ne pourrai pas être contactée, car jaurais embarqué sur mon vol depuis un autre pays.
Jai écrit à lhôtel, qui a confirmé que ma carte sera débitée directement (email copié sur mon g / f). Je voudrais massurer que personne ne lui demandera de payer (sauf pour les frais accessoires) ou de présenter une carte de crédit. Je peux lui donner une copie de ma carte et de mon NIP, si nécessaire. Est-ce que je manque quelque chose? Dois-je faire autre chose?
Commentaires
- Avez-vous dit à lhôtel quil ' est votre carte mais paye sa chambre (petite amie dans différentes villes, elle na ' pas reçu la carte elle-même, etc.) et vous avez gagné ' Vous nêtes pas présent avec la carte elle-même? Sils demandent la confirmation de la carte et quelle ne peut ' t produire, se voir refuser les clés est probablement le moins mauvais résultat.
- De nombreux hôtels demanderont une carte de crédit à larrivée pour couvrir les éventuels frais supplémentaires. Elle na ' aucune carte? Il nest pas nécessaire que ce soit une carte de crédit en soi, les cartes de débit sont acceptables tant quelles se trouvent dans lun des grands réseaux. Notez quune copie (papier) dune carte + PIN est inutile. Le code PIN est vérifié par la puce de la carte.
- Jai dit à lhôtel que ma carte payait la chambre et quelle ne devrait pas être débitée, ce que lhôtel a apparemment accepté (ils mont répondu la carte sera directement débitée). Elle a une pièce didentité (la salle est réservée à son nom) et une carte de débit dune grande banque allemande.
- Ce nest pas la même question mais en fait le même problème, qui vaut la peine dêtre lu: travel.stackexchange.com/questions/106688/…
- Assurez-vous que votre petite amie est en mesure de fournir les détails de la réservation et email sur demande. Il est assez facile pour des éléments comme un e-mail de devenir ' détachés ' de la réservation lorsque le réceptionniste attend le plus habituel situation du client – une situation où le nom de la personne en face de lui est le même que celui qui a réservé et payé la chambre.
Réponse
Javais un problème similaire dans le passé lorsque je voyageais pour le travail. Mon employeur réservait et payait des hôtels, mais on me demandait une carte (ou parfois un acompte – une fois jusquà 500 $!) Pour les faux frais.
Jai parlé avec les gens de mon employeur qui réservent le voyage et cétait notre solution, une solution qui fonctionnait avec chaque hôtel que jai utilisé après cela pendant plusieurs années:
Lors de la réservation, lhôtel était contacté pour confirmer la réservation et pour expliquer quil sagissait dun refacturation complète – tous les faux frais devaient également être facturés sur la même carte et aucune carte ne serait présentée à lenregistrement. Les hôtels n’ont eu aucun problème avec cela. Le check-out est également incroyablement rapide.
Bien sûr, mon employeur avait des politiques et des accords selon lesquels je devais payer tout ce qui nétait pas couvert par sa politique de voyage, mais cela navait rien à voir avec lhôtel.