• Skal vi vurdere atferdsmessige variabler i brukerens domene (f.eks. shopping) eller atferdsvariabler i produktets domene (f.eks. shoppingprodukter) eller begge deler ?

Avhenger. Er ikke det samme hvis du jobber med en kjede med mange butikker, en enkelt butikk, en lokal online levering butikk, en verdensomspennende forhandler og så videre. Som hovedregel er svaret BÅDE , men hvis ressursene er begrensede, kan du oppdage at det kan være behov for noen begrensninger

• Hvor detaljert skal våre atferdsvariabler være? Bør de bare være på høyt nivå (f.eks. Kuppjakt) eller også på lavt nivå (f.eks. Finne produktet i en bestemt kategori med lavest pris)?

Igjen, avhenger. Og igjen, som en generell regel, så mye granularitet du kan uten å gå «over toppen» (det er veldig vanlig for nykommere å lage falske antagelser som bør unngås for enhver pris. I stedet må du lage det som er kjent som proto-personas ).

Det er ikke en ligning som gjelder i alle tilfeller, men din såkalte «høyt nivå» og «low level» bør være ytterpunktene i spekteret, og bruke rundt 20 variabler. Deretter må du studere de relative forholdene mellom begge ytterpunktene.

For å forklare det bedre: når du bygger personas basert på kjent atferd (eller enda bedre direkte intervjuer), vil du finne at de vil falle på visse steder i en spesifikk skala av variabler, som igjen definerer mønstre. Det er imidlertid viktig å merke seg at disse relasjonene er relative , så det spiller ingen rolle om verdien i skalaen er 1,2 eller 10, men den relative verdien sammenlignet med andre personas.

• Hva er forskjellen mellom et personamål (i samspill design) og en atferdsvariabel for en personahypotese? Hva er likhetene? Vi ser ut til å se noe overlapping.

Vel, en persona-mål er hva brukeren forventer å utføre i oppgaven for eksempel (slik at vi kommer ut av shopping som du ønsket): John vil kunne lære UX-standarder . Dette er et mål. Variabler er de forskjellige holdningene, ferdighetene og oppførselen brukeren har. En gang ting (og her kan du se ting som forvirrende): mål er en variabel også! .

For å fjerne forvirringen: tenk at målene også er forskjellige og er svært pålitelige for andre brukere » s variabler. Så, i motsetning til John, har vi Greg som er student uten penger og ikke tid: « Greg vil kunne lære UX-standarder på en enkel måte gratis «. Ser du? Begge John og Greg hadde satt sine mål, men det er lett å se at målene også er variabler som bygger en person .

Så ja, det er overlapping, men dette må bemerkes tydelig: et mål kan være (er vanligvis) en variabel. En variabel er ikke THE målet (med mindre variabelen er selve målet).Målet kan settes av brukeren eller kan «tvinges» av selgeren (nye teknologier, motetrender og så videre), -variablene tilhører brukeren .

Se bildene nedenfor:

Dette er sett med atferdsvariabler , den første er mer kompleks, den andre mer enkel. Uansett hvor enkle / komplekse de er, kan du tydelig se at disse variablene ikke er mål

Ressurser:

• Bruk av personas under design og dokumentasjon
• Brukeren har alltid rett: En praktisk guide til å lage og bruke personas på nettet -> Bok
• Forklar personas brukt i UX Design
• Metoder: Personas
• 7 kjerneideer om personas og brukeropplevelsen

Bonus: noen grunnleggende «pre web ux»

Jeg synes du bør gå så detaljert som målene dine går. Hvis du for eksempel ønsker å målrette søkelinjeanbefalinger veldig spesifikt, kan du gå så dypt som å vite hva som er de hyppigste søkene etter persona, men hvis du vil gå dypere, kan du også analysere når på dagen de søker etter bestemte typer produkter, med tanke på at noen av profilene dine endrer atferd på forskjellige tidspunkter av dagen i henhold til formålet med bruken, enten det er rekreasjonsmessig eller profesjonelt. / h2>

Svar