Ik heb booking.com meerdere keren gebruikt en voel me op mijn gemak met de site. Ik heb momenteel te maken met een nieuwe situatie met een boeking, waarover ik “graag advies zou willen.
Ik heb via booking.com een boeking gemaakt voor een verblijf van 1 nacht in een hotel (grote keten) in Frankfurt, Duitsland, voor mijn vriendin, met behulp van mijn creditcard Dit is een niet-restitueerbare boeking en de optie “geen vooruitbetaling, betalen in het hotel” was afwezig. Dat vind ik prima, want het is een goed tarief en ik zal de boeking niet wijzigen of annuleren. Mijn vriendin heeft geen creditcard, dus ik betaal voor haar. De boeking staat op haar naam en ik ben niet met haar in het hotel, aangezien we onze vakantie beginnen vanuit verschillende landen (ze moet een nacht in Frankfurt voor een vroege ochtendvlucht). Als ze een probleem heeft bij het uitchecken, ben ik niet bereikbaar, aangezien ik aan boord van mijn vlucht uit een ander land zou zijn gegaan.
Ik heb een brief naar het hotel geschreven waarin werd bevestigd dat het bedrag van mijn kaart in rekening zal worden gebracht direct (e-mail gekopieerd naar mijn g / f). Ik wil er zeker van zijn dat ze niet wordt gevraagd om te betalen (behalve voor incidentele kosten) of om een creditcard te tonen. Ik kan haar een kopie van mijn kaart en pincode geven, indien nodig. Mis ik iets? Is er nog iets dat ik moet doen.
Opmerkingen
- Heeft u het hotel verteld dat het ' is je kaart maar betaalt voor haar kamer (vriendin verschillende steden, ze heeft geen ' zelf kaart, enz.) en je hebt ' niet aanwezig zijn met de kaart zelf? Als ze om de kaart vragen om te bevestigen en ze ' niet kan produceren, is het weigeren van de sleutels waarschijnlijk het minst slechte resultaat.
- Veel hotels zullen om een creditcard bij het inchecken ter dekking van incidentele kosten. Heeft ze ' helemaal geen kaart? Het hoeft niet per se een creditcard te zijn, pinpassen zijn prima zolang ze zich in een van de grote netwerken bevinden. Merk op dat een (papieren) kopie van een pas + pincode nutteloos is. De pincode wordt geverifieerd door de chip op de kaart.
- Ik heb het hotel verteld dat mijn kaart voor de kamer betaalt en dat er geen kosten in rekening mogen worden gebracht, wat het hotel kennelijk heeft afgesproken (ze schreven terug met mijn kaart wordt direct belast). Ze heeft wel een identiteitsbewijs (de kamer is op haar naam geboekt) en een bankpas van een vooraanstaande Duitse bank.
- Niet dezelfde vraag maar eigenlijk hetzelfde probleem, het lezen waard: travel.stackexchange.com/questions/106688/…
- Zorg ervoor dat je vriendin de boekingsgegevens kan overleggen en e-mail op aanvraag. Het is vrij gemakkelijk voor zaken als een e-mail om ' losgekoppeld ' te worden van de boeking wanneer de incheckmedewerker het meer gebruikelijke verwacht klantensituatie – een situatie waarbij de naam van de persoon voor hen dezelfde is als de persoon die de kamer heeft geboekt en betaald.
Answer
Ik had in het verleden een soortgelijk probleem toen ik reisde voor mijn werk. Mijn werkgever boekte en betaalde hotels, maar ik zou om een kaart (of soms een aanbetaling – een keer zo hoog als $ 500!) Worden gevraagd voor incidentele kosten.
Ik sprak met de mensen bij mijn werkgever die boekten de reis en dit was onze oplossing, een die werkte met elk hotel dat ik daarna een aantal jaren gebruikte:
Bij boeking zou er contact worden opgenomen met het hotel om de boeking te bevestigen en uit te leggen dat het een volledige afschrijving – alle incidentele kosten moesten ook van dezelfde kaart worden afgeschreven en dat er geen kaart zou worden getoond bij het inchecken. De hotels hadden hier geen enkel probleem mee. Maakte ook ongelooflijk snel uitchecken.
Natuurlijk had mijn werkgever polissen en overeenkomsten die ik zou moeten betalen voor alles wat niet onder hun reisbeleid viel, maar dit had niets met het hotel te maken.