HP ' s “ PC-LAADLETTER ” UX-fiasco – hoe hebben ze het toegestaan? hoe kunnen soortgelijke problemen in de toekomst worden voorkomen? [gesloten]

Opmerkingen

• Het lijkt erop dat de belangrijkste oorzaak van gebruikersverwarring hierin was dat gebruikers op mysterieuze wijze vergaten dat ALLE berichten op de printer een voorvoegsel van twee tekens hadden. Iedereen die ' de printer ook maar één keer van dichtbij heeft gezien, zou de " 01 gereed hebben " of " 03 powersave " of wat dan ook.
• @Medinoc hoe moesten gebruikers dat hebben geleerd in de eerste plaats?
• De meeste van mijn ervaring met dat soort printers was als gebruiker, waar ik zelf dingen moest uitzoeken. Ik was eraan gewend dat de printer in werkende staat was, niet werkte, maar op een punt waar ik kon rondneuzen en het repareren, of gewoon niet kon worden opgelost. Ik heb nooit documentatie zien rondslingeren, en in die periode had ik ' zelfs geen toegang tot Google. PC was gewoon bijzonder slecht, omdat het, vanuit mijn standpunt, zei dat er iets mis was met mijn pc-computer. Ik ' ben redelijk slim, en ik kon ' er niet achter komen – ik denk dat je ' heb hier een vreemd perspectief op.
• Mijn eerste ontmoeting met een HP LaserJet was in een Franse middelbare schoolbibliotheek. Ik had het in verschillende toestanden gezien (gereed, energiebesparing, opwarmen enz., Allemaal voorafgegaan door cijfers) tijdens het lopen of tijdens het afdrukken van dingen, dus de eerste keer dat ik het Franse equivalent van " PC-LAADLETTER " (dit was " PC CHRG A4 ") de betekenis was duidelijk, met slechts een kanttekening van " Uh, ' wist niet dat het naast cijfers ook letters kon gebruiken ".
• Het probleem wordt verergerd door het feit dat " " in het Engels kan worden gebruikt in de context van een computerprogramma. Ik herinner me dat ik tijd heb verspild door me zorgen te maken over printerstuurprogrammas en de printspooler. Ik weet niet ' waarom je zo opmerkzaam was op de output van het kleine scherm ', ik heb er alleen naar gekeken als ik een probleem.