Kan ' niet inloggen op de gloednieuwe zandbak?

Iedereen bedankt voor je doordachte reacties! Ik waardeer je hulp!

Het blijkt dat de client een SSO-configuratie heeft ingesteld (relatief nieuw), zodat er een aangepaste URL is die moet worden gebruikt om toegang te krijgen tot de sandbox, en de standaard-URL (een gegeven in de prod org gekoppeld aan de “login”) werkt niet.

Dus hoewel ik niet kan inloggen vanuit de prodlijst van sandboxen, werkt het gebruik van de aangepaste URL-conventie.

Wat is er vandaag met me gebeurd: gloednieuwe sandbox, onmogelijk om in te loggen na voltooiing van de creatie. Ik probeerde verschillende inlog-URLs (test, csNN), ik probeerde de inloglink van de productieorganisatie, van de sandbox-aanmaakmail, elke keer: verkeerde gebruikersnaam / wachtwoord. En ik wist dat de gebruikersnaam en het wachtwoord correct waren.

Of waren ze? Ik herlas de mail die ik van Salesforce kreeg, over het maken van de sandbox. Blijkt: er was eens een sandbox met dezelfde naam (deze bestond niet meer) en blijkbaar onthoudt Salesforce de gebruikersnamen die het heeft gemaakt. De exacte woorden uit de mail: “Sommige gebruikers konden niet worden gemaakt met hun originele gebruikersnamen in deze sandbox. Dit komt meestal doordat deze gebruikers in een eerder gekopieerde sandbox bestaan en gebruikersnamen uniek moeten zijn in alle sandboxen. “

De oplossing van Salesforce: gebruik niet alleen het bekende achtervoegsel, maar ook een voorvoegsel voor de gebruikersnamen ( “2tdveaa” in dit geval, dus [email protected] als inlognaam). Dit wetende, kon ik eindelijk inloggen.

Ik heb een sandboxvernieuwing gezien die echt fout ging, en voor om de een of andere reden hadden alle sandbox-gebruikersnamen een rare tekenreeks aan het begin die onmogelijk te raden zou zijn geweest. Als je problemen ondervindt, zou ik proberen de ondersteuning te bellen om te zien of ze kunnen helpen of dat ze meteen een regeneratie kunnen activeren,

Reacties

• Is niet ' de string aan het begin van de SandBox ID? Ik denk dat er iets soortgelijks is gebeurd aan een paar mensen in mijn organisatie.

Kan iemand met succes inloggen op de nieuwe Sandbox van cs16.salesforce.com? Als u zeker weet dat u het juiste achtervoegsel aan uw gebruikersnaam toevoegt en dat u het juiste wachtwoord gebruikt, zou een andere gebruiker proberen in te loggen mijn volgende stap voor probleemoplossing zijn.