Ik heb een salesforce-certificeringsteam per e-mail ontvangen om trailhead- en weassessor-accounts met een link te verbinden. Ik heb mijn trailhead-e-mailadres opgegeven. Maar ik heb geen bevestigings- / verificatiecode ontvangen om hetzelfde aan te sluiten. Ik heb ook een zaak aangespannen bij de certificering van Salesforce. Nog steeds geen reactie. Heeft iemand hetzelfde probleem ondervonden?
Ik heb de beschreven stappen gevolgd hier. http://certification.force.com/pkb/articles/Public_KB/Link-Your-Trailhead-and-Webassessor-Accounts
Reacties
- Je zou toegang moeten hebben tot de e-mail die ' op je Trailhead-account staat. Helaas is er ' geen manier om te weten wat uw Trailhead-e-mailadres is, totdat u contact opneemt met ondersteuning. De e-mail op de Trailhead wordt bijgewerkt naar het e-mailadres waarmee u voor het eerst uw Trailhead-account hebt gemaakt. Dus als u zich bij Trailhead hebt aangemeld met uw DE-organisatie, dan wordt de e-mail op die organisatie wordt het e-mailadres van Trailhead. Als je geen ' hebt om toegang te krijgen tot die e-mail, dan moet je een nieuw Trailhead-account maken en deze samenvoegen, en vervolgens doorgaan met het linken naar Webassessor.
- @JayantDas ik gebruik mijn DE org om in te loggen op trailhead en ik ' heb toegang tot die mail gerelateerd aan die organisatie. Maar geen idee waarom het geen verificatiecode / bevestigingsmail verstuurt.
Antwoord
Ik had hetzelfde probleem. Ik dacht dat ik een specifiek e-mailadres had gebruikt, maar geen bevestigings-e-mails ontving. Ik heb toen een e-mail gestuurd naar [email protected] met uitleg over het hierboven beschreven probleem. Ze antwoordden en vertelden me welk e-mailadres ik had gebruikt. Omdat ik hier nog steeds toegang toe had e-mailinbox Ik kon doorgaan.
Dus in het kort, e-mail [email protected].
Opmerkingen
- I heb een e-mail gestuurd naar [email protected] en ik kreeg antwoord zegt: Trailhead-zaak niet aangemaakt. Uw e-mail is verzonden naar een e-mailadres zonder antwoord en zal niet worden ontvangen door ons team. Ik heb ook een aanvraag ingediend bij Trailhead. Maar nee antwoord.
- Het lijkt erop dat ze het proces van het omgaan met deze problemen hebben veranderd. Ik heb het artikel opnieuw gelezen en het verwijst helaas nergens meer naar deze e-mail – dat deed het heel duidelijk toen ik ze e-mailde en mijn probleem is opgelost.
Antwoord
Eindelijk heb ik mijn probleem opgelost … !!
Gecertificeerde professionals die met hetzelfde probleem worden geconfronteerd, kunnen deze aanpak gebruiken. U hoeft geen ongewenste artikelen te bezoeken en uw kostbare tijd te verspillen.
Gewoon log een case in met Salesforce-certificering . Het certificeringsteam neemt na het openen van de case contact met u op. Er kan een vertraging van enkele dagen zijn, aangezien er veel mensen zijn die met hetzelfde probleem worden geconfronteerd, en een casus voor hetzelfde doel hebben geregistreerd. Wees dus geduldig! Je certificeringen zijn veilig.
Ik dacht dat het leuk zou zijn als ik de oplossing hier zou delen. Heel erg bedankt bpilling, Jayant Das, David Reed en Prasoon Kumar voor het delen van je mening.
Antwoord
Log in op je trailhead Account en ga vervolgens naar deze link https://trailhead.salesforce.com/help en scrol omlaag om op de knop Een aanvraag indienen te klikken en volg de instructies.
Opmerkingen
- De originele poster vermeldt in de hoofdtekst van de vraag dat ze al een zaak hebben opgeworpen.
Answer
Ik heb een e-mail gestuurd naar [email protected]
Het automatische antwoord dat ik kreeg was:
Contact met ons opnemen over het koppelen van uw Trailhead- en Webassessor-accounts? We hebben een hoge aantal zaken en reageren erop in de volgorde waarin ze zijn ontvangen. Als u “uw onderhoud aan Trailhead heeft voltooid, hoeft u zich geen zorgen te maken, uw certificeringen kunnen niet vervallen. Bedankt voor uw geduld !
Hoewel ik niet weet hoe de Webassessor-certificaten niet vervallen als Salesforce niet weet aan welke Trailhead het is gekoppeld. Misschien laat Salesforce geen certificaten verlopen totdat ze dit probleem hebben opgelost.