• Moeten we rekening houden met gedragsvariabelen in het domein van de gebruiker (bijvoorbeeld winkelen) of gedragsvariabelen in het domein van het product (bijvoorbeeld winkelproducten) of beide ?

Hangt ervan af. Is niet hetzelfde als je aan een keten werkt met veel winkels, een enkele winkel, een lokale online bezorging winkel, een wereldwijde winkel, enzovoort. Als algemene regel is het antwoord BEIDE , maar als de bronnen beperkt zijn, kan het zijn dat er enkele beperkingen nodig zijn

• Hoe gedetailleerd moeten onze gedragsvariabelen zijn? Moeten ze alleen van hoog niveau zijn (bijvoorbeeld op koopjesjacht) of ook van laag niveau (bijvoorbeeld het product vinden in een bepaalde categorie met de laagste prijs)?

Nogmaals, hangt ervan af. En nogmaals, als algemene regel: zoveel mogelijk gedetailleerdheid zonder ‘over the top’ te gaan (het is heel gebruikelijk dat nieuwkomers valse veronderstellingen maken die koste wat het kost moeten worden vermeden. In plaats daarvan moet u creëren wat bekend is als proto-personas ).

Er is geen vergelijking die voor alle gevallen even goed van toepassing is, maar uw zogenaamde “high level” en “low level” zouden de uitersten van het spectrum moeten zijn, met ongeveer 20 variabelen. Vervolgens “zul je de relatieve relaties tussen beide uitersten moeten bestuderen.

Om het beter uit te leggen: bij het bouwen van je personas op basis van bekend gedrag (of beter nog directe interviews), zult u “merken dat ze op bepaalde plaatsen van een specifieke schaal van variabelen vallen, die op hun beurt patronen bepalen. Het is echter belangrijk op te merken dat deze relaties relatief zijn , dus het maakt niet uit of de waarde in de schaal is 1,2 of 10, maar de relatieve waarde vergeleken met andere personas.

• Wat is het verschil tussen een persona-doel (in interactie ontwerp) en een gedragsvariabele voor een persona-hypothese? Wat zijn de overeenkomsten? We lijken enige overlap te zien.

Nou, een persona-doel is wat de gebruiker verwacht te bereiken in de taak , bijvoorbeeld (dus we gaan uit winkelen zoals je wilde): John wil UX-standaarden kunnen leren . Dit is een doel. Variabelen zijn de verschillende attitudes, vaardigheden en gedragingen van de gebruiker. Maar één ding (en hier kun je dingen als verwarrend zien): doelen zijn ook een variabele! .

Om de verwarring te verhelpen: denk dat doelen ook verschillend zijn en in hoge mate afhankelijk zijn van andere gebruikers ” s variabelen. Dus, in tegenstelling tot John, hebben we Greg die een student is zonder geld en zonder tijd: “ Greg wil de UX-standaarden gratis op een gemakkelijke manier kunnen leren “. Zie? Beide John en Greg hadden hun doelen gesteld, maar het is gemakkelijk om te zien dat de doelen variabelen zijn die ook een persona bouwen .

Dus ja, er is overlapping, maar dit moet duidelijk worden opgemerkt: een doel kan (meestal is) een variabele. Een variabele is niet HET doel (tenzij de variabele het doel zelf is).Het doel kan worden ingesteld door de gebruiker of kan worden “afgedwongen” door de verkoper (nieuwe technologieën, modetrends enzovoort), variabelen behoren tot de gebruiker .

Zie afbeeldingen hieronder:

Dit zijn sets van gedragsvariabelen , de eerste is complexer, de tweede eenvoudiger. Hoe eenvoudig / complex ze ook zijn, u kunt duidelijk zien dat deze variabelen geen doelen zijn.

Bronnen:

• Personas gebruiken tijdens ontwerp en documentatie
• De gebruiker heeft altijd gelijk: een praktische gids voor het maken en gebruiken van personas voor het web -> Boek
• Personas die in UX-ontwerp worden gebruikt verklaren
• Methoden: Personas
• 7 kernideeën over personas en de gebruikerservaring

Bonus: enkele “pre web ux” grondbeginselen

Ik denk dat je zo gedetailleerd moet gaan als je doelstellingen zijn. Als u bijvoorbeeld heel specifiek op zoekbalkaanbevelingen wilt richten, kunt u zo diep gaan om te weten wat de meest voorkomende zoekopdrachten zijn voor de persona, maar als u dieper wilt gaan, kunt u ook analyseren op welk tijdstip van de dag ze zoeken naar bepaalde soorten producten, rekening houdend met het feit dat sommige van uw profielen hun gedrag op verschillende momenten van de dag veranderen op basis van het doel van hun gebruik, of dit nu recreatief of professioneel is.

Je creëert personas op basis van observatie van gebruikers in de echte wereld. Ze vertonen gedrag. Naarmate je meer observaties verzamelt van hun verschillende gedragingen, zullen bepaalde gedragingen opvallen als gewaagde patronen: dingen iedereen doet, dingen die niemand doet, dingen die iedereen een keer doet, dingen die belangrijk zijn, etc. Dit zijn uw variabelen. Bijvoorbeeld gebruikers van navigatiesystemen in autos: wie wil ze gebruiken tijdens het rijden? Waarvoor? Hoe belangrijk is het ? HTH, Alan

Nee. Je kunt het niet algemeen en abstract maken. Hoe meer voorbeelden je geeft, hoe beter je onderzoek / hypothese over dit concept zal zijn.

Het gedrag is altijd specifiek voor het probleem, omdat dat gedrag nodig is om los de wens / behoefte van de persona op.

De persona heeft een behoefte / behoefte en het gedrag richt zich erop. De UX-ontwerper moet graven / onderzoek doen en erachter komen WAT die behoefte / behoefte is en HOE de persona er via het platform / website naar kan handelen.