Czy ' nie może zalogować się do zupełnie nowej piaskownicy?

Dziękujemy wszystkim za przemyślane odpowiedzi! Doceniam twoją pomoc!

Okazuje się, że klient ma skonfigurowaną konfigurację logowania jednokrotnego (stosunkowo nową), taką, że istnieje niestandardowy adres URL, którego należy użyć, aby uzyskać dostęp do piaskownicy, oraz standardowy adres URL (jeden podana w organizacji produkcyjnej połączonej z „loginem”) nie działa.

Więc chociaż nie mogę zalogować się z listy produkcyjnej w piaskownicach, użycie niestandardowej konwencji adresu URL działa.

Co mi się dzisiaj przydarzyło: zupełnie nowa piaskownica, niemożliwa do zalogowania po zakończeniu tworzenia. Wypróbowałem kilka adresów URL logowania (test, csNN), próbowałem użyć linku logowania z organizacji produkcyjnej, z poczty tworzenia piaskownicy, za każdym razem: zła nazwa użytkownika / hasło. I wiedziałem, że nazwa użytkownika i hasło są poprawne.

A może tak? Ponownie przeczytałem wiadomość, którą otrzymałem od Salesforce, dotyczącą tworzenia piaskownicy. Okazuje się: kiedyś istniała piaskownica o tej samej nazwie (już nie istniała) i najwyraźniej Salesforce pamięta utworzone przez siebie nazwy użytkowników. Dokładne słowa z wiadomości e-mail: „Niektórych użytkowników nie można było utworzyć z ich oryginalne nazwy użytkowników w tej piaskownicy. Dzieje się tak zwykle dlatego, że ci użytkownicy istnieją we wcześniej skopiowanej piaskownicy, a nazwy użytkowników muszą być unikalne we wszystkich obszarach izolowanych. ”

Rozwiązanie Salesforce: użyj nie tylko znanego sufiksu, ale także prefiksu dla nazw użytkowników ( W tym przypadku „2tdveaa”, więc [email protected] jako nazwa logowania). Wiedząc o tym, w końcu mogłem się zalogować.

Widziałem odświeżenie piaskownicy, które poszło naprawdę źle, a dla z jakiegoś powodu wszystkie nazwy użytkowników w piaskownicy miały na początku dodany dziwny ciąg, którego nie można było odgadnąć. Jeśli masz problemy, spróbuję zadzwonić do pomocy technicznej, aby sprawdzić, czy mogą pomóc lub czy mogą od razu uruchomić regenerację,

Komentarze

• Czy nie ' t ciąg na początku identyfikatora SandBox? Myślę, że stało się coś podobnego do kilku osób w mojej organizacji.

Czy każdy może pomyślnie zalogować się do nowego Sandbox z cs16.salesforce.com? Jeśli masz pewność, że dodajesz poprawny sufiks do swojej nazwy użytkownika i używasz prawidłowego hasła, następnym krokiem do rozwiązania problemu będzie próba zalogowania się przez innego użytkownika.