Mam zespół ds. Certyfikacji e-mail Salesforce, aby połączyć konta Trailhead i Weassessor za pomocą łącza. Podałem mój adres e-mail trailhead. Ale nie otrzymałem kodu potwierdzającego / weryfikacyjnego, aby połączyć to samo. Zgłosiłem również sprawę dotyczącą certyfikacji Salesforce. Nadal brak odpowiedzi. Czy ktoś napotkał ten sam problem?
Wykonałem opisane kroki tutaj. http://certification.force.com/pkb/articles/Public_KB/Link-Your-Trailhead-and-Webassessor-Accounts
Komentarze
- Powinieneś mieć dostęp do e-maila, który ' znajduje się na Twoim koncie Trailhead. Niestety ' nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, co Twój adres e-mail Trailhead to, dopóki nie skontaktujesz się z pomocą. E-mail w Trailhead zostanie zaktualizowany do adresu e-mail, za pomocą którego po raz pierwszy utworzyłeś konto Trailhead. Jeśli więc zalogowałeś się do Trailhead za pomocą swojej organizacji DE, to e-mail w tej organizacji stanie się e-mailem Trailhead. Jeśli nie ' nie masz dostępu do tego e-maila, musisz utworzyć nowe konto Trailhead i je scalić, a następnie przejść do łączenia z Webassessor.
- @JayantDas Używam mojej DE org aby zalogować się do trailhead i ' mam dostęp do poczty związanej z tą organizacją. Ale nie mam pojęcia, dlaczego nie wysyła kodu weryfikacyjnego / wiadomości potwierdzającej.
Odpowiedź
Miałem ten sam problem. Wydawało mi się, że użyłem określonego adresu e-mail, ale nie otrzymałem żadnych wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Następnie wysłałem wiadomość e-mail na [email protected] z wyjaśnieniem problemu opisanego powyżej. Odpowiedzieli mi i powiedzieli, z którego adresu e-mail korzystałem. Ponieważ nadal mam do niego dostęp skrzynka odbiorcza e-mail, mogłem kontynuować.
Krótko mówiąc, napisz do [email protected].
Komentarze
- I wysłałem wiadomość e-mail na adres [email protected] i otrzymałem odpowiedź: Trailhead Case Not Created. Twój e-mail został wysłany na adres e-mail, na który nie ma odpowiedzi i nie zostanie odebrany przez nasz zespół. Przesłałem również sprawę z Trailhead. Ale nie odpowiedzi.
- Wygląda na to, że zmienili proces rozwiązywania tych problemów. Ponownie przeczytałem artykuł i niestety nie ma w nim już żadnych odniesień do tego e-maila – całkiem wyraźnie tak się stało, gdy wysłałem je e-mailem i mój problem został rozwiązany.
Odpowiedź
Wreszcie udało mi się rozwiązać mój problem … !!
Certyfikowani specjaliści którzy mają ten sam problem, mogą skorzystać z tego podejścia. Nie musisz odwiedzać niechcianych artykułów i tracić cennego czasu.
Po prostu zarejestruj sprawę z certyfikatem Salesforce . Zespół certyfikujący skontaktuje się z Tobą po otwarciu sprawy. Może wystąpić kilkudniowe opóźnienie, ponieważ wiele osób boryka się z tym samym problemem, zarejestrowanym w tym samym celu. Więc bądź cierpliwy! Twoje certyfikaty będą bezpieczne.
Pomyślałem, że byłoby miło, gdybym udostępnił tutaj rozwiązanie. Dziękuję bardzo za bpilling, Jayant Das, David Reed i Prasoon Kumar za podzielenie się swoimi przemyśleniami.
Odpowiedź
Zaloguj się do swojego trailheadu Konto, a następnie przejdź do tego linku https://trailhead.salesforce.com/help i przewiń w dół, aby kliknąć przycisk Prześlij zgłoszenie i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Komentarze
- Oryginalny plakat stwierdza w treści pytania, że wniósł już sprawę.
Odpowiedź
Wysłałem e-mail na adres [email protected]
Automatyczna odpowiedź, którą otrzymałem, brzmiała:
Chcesz skontaktować się z nami w sprawie połączenia kont Trailhead i Webassessor? Otrzymaliśmy wysoką liczbę spraw i odpowiadamy na nie w kolejności ich otrzymywania. Jeśli zakończyłeś konserwację Trailhead, nie martw się, Twoje certyfikaty są bezpieczne przed wygaśnięciem. Dziękujemy za cierpliwość !
Chociaż nie wiem, w jaki sposób certyfikaty Webassessor są bezpieczne przed wygaśnięciem, jeśli Salesforce nie wie, do którego Trailhead jest powiązany. Może Salesforce nie straci ważności żadnych certyfikatów, dopóki nie rozwiąże tego problemu.