Połączenie wychodzące Salesforce (kliknij, aby zadzwonić) za pomocą Twilio Flex

Próbuję zaimplementować Twilio Flex dla Salesforce Otwórz CTI . Używam konta próbnego Twilio. Włączyłem połączenia przychodzące do Salesforce za pomocą Twilio Flex. Teraz próbuję zaimplementować Kliknij, aby wybrać numer dla Salesforce wychodzący zadzwoń pod numer za pomocą twilio flex . Ale utknąłem w wykonywaniu połączenia wychodzącego. Kiedy klikam numer telefonu na stronie kontaktowej Salesforce, pojawia się okno twilio z komunikatem „ Próba teraz połączenia wychodzącego „, a następnie zostaje przerwane i żadne połączenie nie jest realizowane pod określonym numerem.

Tworzy się zadanie z tym komentarzem –

[Attempting] outbound voice. Details: PostData: CallTo: - CallFrom: NO_CALLER_ID WorkflowSid: WW5fbcbf6ee9d199b13252baf6939ba3cc TaskChannelSid: TC4a4c6f7cb0a3fb09a87cd27e0adfa8f8 WorkspaceSid: WSfcffdb601ba21fec6aa21389d11f5e85 WorkerContactUri: client:playwithpackage_2Dm1_40free_2Ddev_2Ecom WorkerSid: WKce67db7d7e1e88aa4505542d493b69bf WorkerName: [email protected] Priority: 999 Direction: outbound TaskChannelUniqueName: voice Direction: outbound 

I za każdym razem Wystąpił ten błąd podczas próby nawiązania połączenia wychodzącego

Refused to run the JavaScript URL because it violates the following Content Security Policy directive: "script-src "self" "nonce-fbd8b58ceca1755f12efd1a1e2bd2a8f" chrome-extension: "unsafe-eval" *.canary.lwc.dev *.visualforce.com https://ssl.gstatic.com/accessibility/ https://static.lightning.force.com". Either the "unsafe-inline" keyword, a hash ("sha256-..."), or a nonce ("nonce-...") is required to enable inline execution. Error: outbound calling disabled at assets.flex.twilio.com/releases/flex-ui/1.23.1/twilio-flex.min.js:1461 at assets.flex.twilio.com/releases/flex-ui/1.23.1/twilio-flex.min.js:1461 at Object.next (assets.flex.twilio.com/releases/flex-ui/1.23.1/twilio-flex.min.js:1461) at assets.flex.twilio.com/releases/flex-ui/1.23.1/twilio-flex.min.js:1461 at new Promise (<anonymous>) at i (assets.flex.twilio.com/releases/flex-ui/1.23.1/twilio-flex.min.js:1461) at e.startOutboundCall (assets.flex.twilio.com/releases/flex-ui/1.23.1/twilio-flex.min.js:1461) at e.<anonymous> (assets.flex.twilio.com/releases/flex-ui/1.23.1/twilio-flex.min.js:142) at assets.flex.twilio.com/releases/flex-ui/1.23.1/twilio-flex.min.js:142 at Object.next (assets.flex.twilio.com/releases/flex-ui/1.23.1/twilio-flex.min.js:142) (anonymous) @ assets.flex.twilio.com/twilio/flex-salesforce-integration/1.4.0/plugin-flex-salesforce-integration.js:1 

kliknij, aby wybrać numer

wyskakujące okienko flex

Wszelkie wskazówki dotyczące wdrażania połączenia wychodzącego Salesforce przy użyciu Twilio Flex będą świetne.

Komentarze

  • Czy widzisz jakiś błąd w dzienniki konsoli przeglądarki?
  • Tak, za każdym razem otrzymuję błąd. (zaktualizowane w poście)
  • Błąd Refused to run the JavaScript URL because it violates the following Content Security Policy directive: "script-src 'self' 'nonce-fbd8b58ceca1755f12efd1a1e2bd2a8f' chrome-extension: 'unsafe-eval' *.canary.lwc.dev *.visualforce.com https://ssl.gstatic.com/accessibility/ https://static.lightning.force.com". Either the 'unsafe-inline' keyword, a hash ('sha256-...'), or a nonce ('nonce-...') is required to enable inline execution.
  • Jak wspomniano w pionierach. salesforce.com/answers?id=9063A000000E3TuQAK , czy możesz spróbować ustawić Twilio flex jako domyślną aplikację do dzwonienia i dać mi znać, czy to rozwiąże problem?
  • Odpowiedź wymieniona w https://trailblazers.salesforce.com/answers?id=9063A000000E3TuQAK dotyczy Ringcentral. I nie mogłem znaleźć żadnej opcji, aby ustawić Twilio flex jako domyślną aplikację do połączeń. Poza tym w sekcji ' Przypisana aplikacja ' profilu ' Twilio Flex nie ma na liście, aby ustawić ją jako domyślną.

Odpowiedź

Wreszcie jestem możliwość wykonywania połączeń wychodzących z formularza salesforce autor: Kliknij, aby wybrać numer / klawiaturę używając Twilio Flex . Aby rozwiązać błąd konsoli

Error: outbound calling disabled 

i uruchomić połączenie wychodzące, najpierw musiałem włączyć Klawiatura w Twilio flex Ustawienie w Twilio. Następnie musiałem ustawić ID dzwoniącego i inne informacje. tutaj wprowadź opis obrazu

Więcej informacji znajdziesz tutaj https://www.twilio.com/docs/flex/developer/dialpad/enable

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *