Zarezerwowałem samochód do wynajęcia od firmy Hertz przez AutoEurope. Na kuponie jest napisane, że powinienem odebrać samochód o 13:00 28 lipca.
Chciałbym jednak odebrać samochód o 11:00 (czyli 2 godziny wcześniej). to, czy absolutnie muszę przyjechać o 13:00? Jak surowa jest ta godzina?
Przypuszczam, że samochód powinien być już 2 godziny wcześniej, więc nie powinno to stanowić problemu?
Pytam, ponieważ właściwa zmiana czasu za pośrednictwem AutoEurope będzie mnie wtedy kosztować 200 EUR więcej (ponieważ zmieniły się stawki). I wydaje się to trochę głupie jak na tak małą zmianę.
Komentarze
- Praktyczna sugestia, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś ': raczej zadzwoń do obsługi klienta i porozmawiaj z prawdziwym człowiekiem, a nie z system komputerowy. Może się okazać, że mogą zmienić Twoją rezerwację w ramach ” specjalnej przysługi ” za niewielką opłatą.
- Czy nie miałoby sensu zapytać o to ich ? Albo zapoznać się z dokumentacją dołączoną do rezerwacji? Zobacz ms trochę głupio pytać przypadkowych nieznajomych w internecie.
- ” Przypuszczam, że samochód powinien już tam być 2 godziny wcześniej, więc nie powinien ' to nie problem ” – dlaczego tak myślisz? Jeśli oczekują, że odbierzesz go o 13:00, dlaczego mieliby go przygotować na 11:00? Może tam być, ale mógł też nie zostać wyczyszczony lub zatankowany, albo poprzedni najemca mógł go zwrócić dopiero o 11:30 …
- My ' to nie Hertz … dlaczego nie ' t dzwonisz do nich?
- Dostępność pojazdów to tylko jeden problem. Jeśli wypożyczalnia również organizuje ubezpieczenie, na pewno nie pozwoli Ci odwieźć nieubezpieczonego pojazdu! Oczywiście mogliby zmienić godzinę rozpoczęcia ubezpieczenia, ale nie ' nie chcesz czekać, aż to zrobią.
Odpowiedź
Może tak, może nie. To jak wczesne zameldowanie w hotelu: zawsze możesz zapytać, a czasem się uda, ale mogą też odmówić. Dlatego zdecydowanie warto spróbować, ale jedynym sposobem na ( prawie ) gwarancję wczesnego dostępu jest dodatkowa opłata.
Ponadto pamiętaj, że większość wypożyczalni pobiera opłaty za wypożyczenie za 24 godziny, więc jeśli otrzymasz samochód dwie godziny wcześniej, możesz również zostać poproszony o zwrot go dwie godziny wcześniej lub może zostać naliczona opłata dodatkowy dzień.
Komentarze
- W Hertz po prostu zapisują go od momentu, w którym zajmiesz się opieką – koniec historii. czas rezerwacji nie ma znaczenia.)
- Otrzymasz go tylko wtedy, gdy będzie dostępny. Hotel / wypożyczalnia nie ma możliwości dowiedzenia się, kto wymelduje / zwróci samochód przed upływem terminu.
- Hotele to kiepskie porównanie. Wypożyczalnie samochodów są dużo bardziej elastyczne w zarządzaniu rezerwacjami niż hotele.
- @MartinArgerami You ' byłbym zaskoczony: mój pracodawca ma bezpłatną umowę anulowania rezerwacji tego samego dnia z większością dużych sieci hoteli. W przypadkach ostatecznym ograniczeniem elastyczności jest liczba dostępnych pokoi / samochodów. Jeśli pokój / samochód nie jest wolny, nie mogą go ' ci dać bez względu na to, ile o to poprosisz.
- @jpatokal: ale to ' to specjalna oferta. Jako zwykły klient uliczny, większość rezerwacji hotelowych ma opłaty za anulowanie i kary za niepojawienie się. Z drugiej strony wypożyczalnie samochodów często oferują pełną elastyczność bez kar za anulowanie i brak pokazów.
Odpowiedź
Zależy to od dostępności pojazdu w wypożyczalni.
Jeśli zamówiłeś coś nietypowego, być może firma poczyniła specjalne przygotowania, aby Twój pojazd był tam w zaplanowanym czasie.
Najlepiej zadzwonić bezpośrednio do lokalizacji i zapytać.
Komentarze
- typ lokalizacji będzie miał wpływ również tutaj. Na przykład będzie dużo bardziej prawdopodobne, że wszystko się ułoży na lotnisku międzynarodowej firmy wynajmującej samochody niż, powiedzmy, w centrum miasta operatora z jednego kraju, który jest obsadzony tylko w godzinach od 10:00 do 13:00 …
- W rzeczywistości ' zapewne ustalili, że pojazd będzie tam wcześniej niż planowano. Klient będzie zirytowany, jeśli zarezerwował samochód na 13:00 i ' s opóźniony do 1:30.
Odpowiedź
Jestem trochę bardziej optymistyczny niż większość innych odpowiedzi. Teraz wypożyczenie rozpocznie się wcześnie i zakończy się wcześnie , ale znacznie lokalizacja lotniska, gdzie zawsze jest kilka samochodów, nie sądzę, żebyś miał problem.To nie będzie obowiązywać tylko wtedy, gdy kupujesz specjalny samochód lub jest to czas wakacji, w którym brakuje samochodów. Zdarza się, ale rzadko.
Loty często lądują wcześnie lub późno.
Komentarze
- Oczywiście to prawda.
Odpowiedź
Ponadto samochód można było zwrócić tylko kilka chwil wcześniej, więc nie można go zdobyć wcześniej. Przydarzyło mi się to raz, samochód właśnie wrócił i musiałem przejść konserwację, więc musiałem wyjechać później niż to, co było zarezerwowane. Więc nic nie stracisz, pytając, ale jest całkiem możliwe, że nie zaakceptują
Odpowiedź
Kolej wokół samochodów może być dość szybkie. Niedawno zwróciłem samochód do Avis na lotnisku w Atlancie. W drodze na terminal zdałem sobie sprawę, że zostawiłem coś w samochodzie. Wróciłem do obsługi klienta po 20 minutach od zwrotu samochodu i znowu zgasł. Zwróciłem samochód ponad godzinę wcześniej. Oznacza to, że nie ma z góry przydzielonego samochodu, dostajesz wszystko, co jest dostępne w paśmie, za który zapłaciłeś. W szczęśliwy dzień w Twoim zespole nie ma samochodu i dostajesz lepszy samochód w tej samej cenie.
Jak mówią inni, zadzwoń i zapytaj, ale przypuszczam, że jest prawdopodobne, ale nie gwarantuje, że wszystko będzie dobrze. Jestem umiarkowanie pewien, że czasami to robiłem.
Komentarze
- IMO to ' jest mało prawdopodobne ' dadzą OP lepszy samochód, ponieważ ' to jego wina, że zjawił się przed rozpoczęciem wypożyczenia.
- Przepraszam, nie ' nie chciałem sugerować, że może dostać lepszy samochód, przyjeżdżając wcześniej. Miało to dotyczyć tylko ogólnego procesu alokacji.
- Za każdym razem, gdy odbierałem zarezerwowany samochód, był on mi przydzielany. A w Twoim przypadku mogą wynająć ” Twój ” samochód komuś, kto właśnie przyjechał bez rezerwacji.
- Rzadko dostaję samochód, którego oczekuję. Na przykład podczas podróży, o której właśnie wspomniałem, spodziewałem się Chevroleta, ale dostałem Hyundaia. Byłem bardzo rozczarowany. Bardzo wątpię, czy z góry umieścili Twoje nazwisko na konkretnym samochodzie. Czasami dostaję lepszy samochód, ale częściej taki, który różni się od tego, czego się spodziewałem. Czasami mówi mi się po prostu, żebym wybrał jakąś w określonym rzędzie na parkingu. Wiedzą tylko, co mam, kiedy jestem sprawdzany przy bramce wyjściowej.