Ma létrehoztam egy új homokozót egy példányon a cégünk számára, de a bejelentkezés nem működik. A homokozó prod linkje (a telepítéstől kezdve) a következő volt:
https://cs16.salesforce.com/?un=username%40company.com.sandboxname
Ugyanazt a jelszót használtam a homokozóba való bejelentkezéshez, amelyet sikeresen használtam a prod eléréséhez (csak a felhasználónév@vállalat.com felhasználásával). Nincs szerencsém.
Kipróbáltam a test.salesforce.com webhelyet a https://help.salesforce.com/apex/HTViewSolution?id=000175987&language=en_US
Ismét, nincs szerencséje.
Van ötlete?
Megjegyzések
Válasz
Köszönöm mindenkinek az átgondolt válaszokat! Nagyra értékelem a segítségét!
Kiderült, hogy az ügyfélnek van beállítva egy SSO konfigurációja (viszonylag új), így van egy egyedi URL, amelyet a homokozó eléréséhez kell használni, és a normál URL (egy a prod org-ben megadott “bejelentkezéshez” link) nem működik.
Tehát bár nem tudok bejelentkezni a sandboxok prod listájáról, az egyéni URL-ek használata mégis működik.
Válasz
Mi történt ma velem: vadonatúj homokozó, a létrehozás befejezése után lehetetlen bejelentkezni. Több bejelentkezési URL-t kipróbáltam (teszt, csNN), minden alkalommal kipróbáltam a bejelentkezési linket a termelési org-ból, a homokozó létrehozó leveléből: rossz felhasználónév / jelszó. És tudtam, hogy a felhasználónév és a jelszó helyes volt.
Vagy ezek voltak? Újra elolvastam a Salesforce-tól kapott leveleket a homokozó létrehozásáról. Kiderült: régen volt egyszer egy homokozó, ugyanazzal a névvel (ez már nem létezik), és a Salesforce nyilvánvalóan emlékszik az általa létrehozott felhasználói nevekre. A levelből származó pontos szavak: “Néhány felhasználót nem sikerült létrehozni a saját eredeti felhasználói nevek ebben a homokozóban. Ennek oka általában az, hogy ezek a felhasználók egy korábban átmásolt homokozóban vannak, és a felhasználóneveknek minden homokozóban egyedinek kell lenniük. “
A Salesforce megoldása: nem csak a megszokott utótagot használja, hanem egy előtagot is a felhasználónevekhez ( “2tdveaa” ebben az esetben, tehát [email protected] mint bejelentkezési név). Ennek tudatában végre bejelentkezhettem.
Válasz
Láttam egy olyan homokozó frissítést, amely nagyon rosszul ment, és Valamilyen oknál fogva az összes sandbox felhasználói név egy furcsa karakterláncot adott hozzá az elejéhez, amelyet nem lehetett kitalálni. Ha problémái vannak, megpróbálom felhívni a Támogatást, hogy megtudjuk, tudnak-e segíteni, vagy azonnal képesek-e regenerálódni,
Megjegyzések
- Nem ' t a karaktersorozat a SandBox azonosító elején? Szerintem hasonló dolog történt pár embernek a szervezetemben.
Válasz
Képes valaki sikeresen bejelentkezni az új Sandbox a cs16.salesforce.com webhelyről? Ha biztos abban, hogy a helyes utótagot adja meg a felhasználónevéhez, és hogy a helyes jelszót használja, akkor a következő hibaelhárítási lépésem egy másik felhasználó próbálkozása lenne, ha bejelentkezne.
[email protected]lesz. A test.salesforce.com címmel kell bejelentkeznie, nem a login.salesforce.com címmel.