Középméretű informatikai társaság vagyunk Indiában, és az egyik magas rangú ügyfelünk az Egyesült Államokból látogat el hozzánk. Már volt egy Townhall-találkozó, ahol az egész szervezetet és a felső vezetést (gondoljuk a CxOs-t) megszólították. Néhány ügyfél azonban „Brown-Bag találkozót” szeretne folytatni olyan csapatokkal, amelyek a legkritikusabb projektjeiket kezelik. Figyelembe véve kedves gesztusukat ilyen szorosan összeállított ütemtervben, szükségét érezzük annak, hogy lenyűgözzük őket az eddigi munkánkról, és megerősítsük bizalmukat. Ez egyben nagyszerű morálnövelőként szolgál az egyes csapattagok számára és óriási lehetőségként szolgál. hogy észrevegyék.
Azonban nem ismerjük túlságosan a „barna táska” találkozó fogalmát. Egy gyors Google-keresés
Informális megbeszélés, amely ebéd közben zajlik. Ezt a fajta találkozót barna táska találkozónak hívják, mert a résztvevők saját ebédjüket biztosítják. Az üzleti világban egy barna táska találkozóra kerülne sor az irodában, valószínűleg a konferencia teremben. A barna táskájú találkozók pénzt takarítanak meg a vállalatok számára, mivel nem kell ételt vagy italt szállítaniuk a résztvevőknek. Ha egy vállalkozás hivatalosabb találkozót szeretne szervezni, akkor ezt egy előkelő étteremben teheti meg, és minden résztvevő ételeit és italait megfizeti. Investopedia
Az étel nem jelent problémát, mert azt étkezde eladóink szállítják. Az ügyfelek ragaszkodtak ahhoz, hogy az emberek házhoz is hozzák a főtt ételeket, és ne változtassák meg számukra a rutint. .
Most már megértettem, hogy ez egy informális találkozó. De nem akarom, hogy csapatunk elrontja. Jól képzettek minket a hivatalos üzleti ebédek kezelésére, de ez az első alkalom, hogy alkalmi ebédidőt tartunk ügyfelek és főnökeink jelenlétében.
Ez a munkahely Kérdés általában az ügyféllátogatással foglalkozik. DOs és DONT várom egy barnazsákos találkozón amerikai ügyfelekkel . Például, mivel informális, van-e lehetőség arra, hogy személyes adatairól (családi, családi stb.) / Általános témákról (munkán kívül, politikáról, törvényekről) beszéljenek? Vannak-e bevált gyakorlatok?
megjegyzések
Válasz
I ” soha nem volt par részt vesz egy ilyen találkozón, és nem vagyok tisztában az indiai és az amerikai kultúrák összes kulturális kiváltó tényezőjével vagy sajátosságával, de itt csak néhány gyors dolgot kell szem előtt tartanunk:
- nem szereti a büdös ebédet.
Ha egy csomó embert csomagol egy tárgyalóba, mindezt saját ebéddel, akkor biztos lehet benne, hogy valaki nem hozza a legcsípősebbet étel, amelyet emberfajta valaha is ismert.
Vannak, akik élvezik a helyi ételek kóstolását és az új ízek megtapasztalását, azonban az észak-amerikaiak jó része külföldi helyekre utazik, és egy McDonald-ot keres egy helyi étteremben.
- Azt tanácsolja az embereknek, hogy ne keverjenek rendet / hozzanak “bonyolult” ebédet
Az étkeztetett ebéd általában “tisztább”, mert az összes étel ki van rakva tálcákon. Az emberek csak felveszik, amit csak akarnak, és az esemény halad tovább.
Csomagolt ebéd esetén az emberek gyakran kicsomagolják az ételt (néha zajosan), időt töltenek 5 különböző Tupperware-edény szervezésével maguk előtt stb. , és egyszerűen csak a tényleges találkozóra koncentráljon.
Válasz
Barna táska hangja:
Az amerikaiak elég hétköznapiak lehetnek. Sok esetben a hatalmi helyzetben lévő vezetők arra törekednek, hogy mindenkit nagyjából hasonló szintre hozzanak, igyekeznek őszinte válaszokat és tiszta kommunikációt kapni. Ez minden bizonnyal része az amerikai vállalati kultúrának. És az a „hozzon ebédet, amelyiknek tetszik, ne tegyen szertartást nekünk” típusú kommunikáció, amelyet hall, abból az alapvető kulturális mentalitásból származik.
Ezzel – trükkös a járás – az ügyfél továbbra is az ügyfél, és tiszteletteljes kommunikációt érdemel, és elvárják, hogy ő irányítsa a végső döntéseket.
Tartalom:
Ha valaki felhívott egy barna táskás ebédet, akkor is arra számítok, hogy az ebéd továbbra is a téma marad. Számomra úgy hangzik, mintha a legfontosabb projektek részleteibe szeretnének belemerülni. Általában (mert mindenki enni fog ), nincs elvárás, hogy bárkinek is legyen előkészített diafedele, olvasmánya, bemutatói vagy bármilyen más formális bemutatója. Ehelyett, mint a dolgokat végző emberek és a projekt státuszának ismerete, érdemes lehet a legfontosabb tudnivalók és kérdések, amelyeket Ön vagy a csapat meg akar vitatni. Területek, ahol a munka nagyon jól vagy nagyon rosszul sikerült, és ötletek a jó dolgok megismétléséhez és a hibák kijavításához. Rendben van, ha problémái vannak – de szeretné hogy szem előtt tartsam az ajánlásokat.
A helyszínen lévő ügyfelekkel különösen hasznos ezt az időt arra használni, hogy tárgyaljanak olyan kommunikációs kihívásokról, amelyek gyakran töltődnek be témákban, ha nincs testbeszéd.
Egyéb előkészületek:
Ismerje meg pontosan, kivel találkozik és milyen szerepük van a projektben, így megcélozhatja azokat a területeket, ahol az adott egyének hatással lehetnek. Ezenkívül rendben van, ha kérdéseket tesz fel nekik az észlelésükről.
Étel & Etikett:
Amerikai lét, aki SZERET Indiába utazni, és boldogan illeszkedik az indiai kultúrába , Meglehetősen kényelmesnek mondom magam – az étkezési szakadék óriási lehet, és nem lehet egyszerűen megmondani, mennyire kompatibilisek az amerikaiak Indiával. 🙂
Ha azt mondanám az indiai barátaimnak ” kérlek, vigyél el ételt otthonról “- igazán ezt értem, mert a házi készítésű indiai étel WAY jobb, mint az amerikai éttermi indiai étel, ami biztos !!! És ennek az illata, a kezeddel való evés és más Az indián ételeket az indiánokkal együtt fogyasztó egyéb részek csak tovább fokozzák az élmény ízlésemet számomra.
De valószínűleg a 12 amerikai vállalati emberből álló csoport túlsúlyos leszek. Vegyük az átlagos amerikaiak csoportját, és a legtöbben nem tudják, hogyan kell rizst enni a kezükkel, 2-3 azt gondolja, hogy a fokhagyma csípős és fűszeres, és csak 2 lesz elégedett a zöldséges étkezéssel. Vállalati amerikai környezetben a barna zsákos ebéd általában egyenlő a száraz hideg szendvicsekkel, a nem rendetlen gyümölcsökkel, a levesekkel, salátákkal és az alkalmi tupperware-maradékokkal. Az ételek nagyrészt szagtalanok, az íz finom és az amerikai élelmiszerek feldolgozásának módja miatt.
Remélem, hogy az Indiában utazó, barna táskát kérő amerikaiak toleránsak lennének, de érdemes megismerni véleményüket az ebéd előtt, ha tehetik, és megtervezhetnek egyszerű ízalapú beállítást – mint a villák rizs, kenyér alapú ételek és kevésbé csípős ételek esetében.
Nem munkával kapcsolatos témák:
Megeshet. Egy rendes munkanapon nem számítok rá. Arra számítok, hogy ha kollégáim a személyes élet dolgairól akarnak beszélni, akkor valóban elhagyjuk az irodát és / vagy órák után megbeszéljük. És hogy egy kért barna táska találkozón nagyrészt a következőkre fogunk koncentrálni: munka témák.
Ennek ellenére a barna táskák valamivel kevésbé formálisak, és könnyen előfordulhat, hogy a kulturális megosztottság témáival a munkával kapcsolatos kérdések átbeszélése közben foglalkozol. A hétköznapi beszélgetéseket tekintve az amerikaiak általában igyekeznek elkerülni a nem, a nem és a vallás témáit, mint tabukat vállalati környezetben. A pénzügy, a politika és a sport általában tisztességes játék. Pedig nem tudnak semmit a krikettről. 🙂 De sokan szeretik a focit (más néven a focit).
Válasz
Szóval van néhány amerikai látogatója az Egyesült Államokból, és Indiában tartózkodik?
A sorok között olvasok, és egyszerűen csak néhány amerikai nem szereti az indiai ételeket. Ahelyett, hogy konkrét menüt kérnének, saját ebédjük elhozatalát kínálják.
Az ügyfelek ragaszkodtak ahhoz, hogy az emberek házhoz is hozzák a főtt ételeket, és ne változtassák meg számukra a rutinokat.
Ne hozzon hanyag vagy erősen aromás ételeket. Valami egyszerű, amit megehet és beszélgethet.
Személyes vita – tartsa professzionálisnak, mint bármelyik találkozót.
Megjegyzések
- Tehát … nincs curry?
- Tényleg? -1 Ön nem ‘ nem gondolja, hogy egy megjegyzés konstruktívabb lett volna?
- Nem ‘ t, nem ‘ nem gondolom, hogy ez rossz volt
- Ha ‘ az első negatív szavazat leszel, legalább kommentelj, és adj esélyt a válasz esetleg kijavítására, ill. legalábbis megvédje.
Válasz
Általában azt tapasztaltam, hogy a lehetséges kulturális a különbségek egyszerűen azt kérdezik.Mi, amerikaiak, köztudottan azt feltételezzük, hogy más kultúrák megértik, amit akarnak, amikor valami konkrétat kérnek. Jobbá válunk. Véleményem szerint nagyon nagyra gondolnék egy indiai árusról, aki megfogott engem, azt mondta, hogy végzett néhány kutatást a ” barna zsákos ebéd jelentésével kapcsolatban. “, majd elmondta, hogy talált egy kis változatosságot a magyarázatokban, és arra kért, hogy írjam ki, mit szeretnék csinálni ebédre, és többféle lehetőséget kínálok.
Minél többször zajlanak ezek a megbeszélések, annál jobb ez a munkakapcsolatnak is, mivel megnyitja a kaput a kultúrával kapcsolatos további megbeszélések számára. A kulturális félreértések milliókba kerülhetnek, ha beépítik őket az informatikai követelményekbe. A nem kritikus helyzetek, például az ebéd kezelése átkerülnek olyan kritikus helyzetekbe, mint például az informatikai követelmények felfedezése.
Egy vicces példát használok az óráimon, hogy bemutassam, milyen rossz dolgok történhetnek, amikor két különböző kultúra Ebben a MASH-epizódban Trapper John egy csíkos öltönyt rendelt a koreaitól házaló, ezzel a eredménnyel. Ez tökéletes példa arra, hogy miként fokozódnak a követelmények összegyűjtésével kapcsolatos nehézségek, amikor két különböző kultúra vesz részt.
Tehát, amennyire érdekel, minél több kérdést teszel fel, annál jobb a kapcsolatod az ügyféllel. lesz.
We're trained well for handling formal business lunches. Nos, ha ez ‘ eset, akkor nem kell aggódnia. A barna zsákos ebéd sokkal könnyebb, mint a formális, mert ‘ enyhébb légkör. Ha hivatalos megbeszélést tudsz kezelni, akkor biztosan megbirkózol egy informális találkozóval is;). Képezd úgy, mintha Michael Schumacher munkába hajtana: ez ‘ szuperkönnyű: D. Felajánlhatja, hogy biztosít tányérokat, vagy helyet melegít, szalvétákat stb.