A közelmúltban feltörték a Rockstar Social Club-ot, és több ezer ember bejelentkezési adatait ellopták. Biztos vagyok benne, hogy áldozat vagyok, ahogy az interneten csak körülbelül 1-3 szinten haladtam. Most már majdnem a 10. szintet vesztettem, elvesztettem az 1.000.000 előrendelt bónusz dollárt, teljesen új ruhám van (legalább a macskaing szép), és egy garázsom van egy elhagyott tengerparton . Körülbelül 5 mérföldet tettem meg a játék alatt, így soha nem voltam ott.
Ez nagyon hibás. Megnéztem a weboldalukat, de csak a tudásbázist, a GYIK-et és így tovább találok – nincs ügyfélszolgálat.
Szeretnék nekik e-mailt küldeni a problémámról, vagy esetleg egy élő online csevegést.
Hol és hogyan vehetem fel a kapcsolatot a Rockstar ügyfélszolgálatával?
Megjegyzések
- Ennek magától értetődőnek kell lennie, de változtassa meg az összes jelszavát;)
- Már kész, de köszönöm az emlékeztetőt. 🙂 Az e-mail megváltozott, amikor a támogatási kérdés elkészült, mivel az az e-mailhez kapcsolódik.
- Mi? Megfigyeltem egy gyanús dolgot is, de hagytam csúszni. Az ingem finom " életfa " embléma rajta, és -2 szintet kaptam (142 144-ből). Csak arra következtettem, hogy tévesen gurultak vissza valamilyen hiba miatt, mivel a Rockstar szolgálja soha nem gördülékeny hétvégén. Gondolja valaki, hogy a fiókomat is feltörték?
- @Ejay Ez attól függ – van-e még valami ged, és más felhasználók is tapasztaltak hasonló dolgokat?
- Ellenőrizze a pénzét és így tovább. Még mindig változtassa meg a jelszavát, mert lehet, hogy megszerezték, de még nem használták fel.
Válasz
Beküldheti egy kérés itt .
Válasz
Csakúgy, mint Paul Crozier mondta, küldhet kérést, azaz jegyet . Mégsem tudok válaszokat kapni onnan.
Azonban megtaláltam és felhívtam a Rockstar telefonos támogatását, és segítettek a problémáimban.
A hívott szám 1 volt. -866-405-5464. Azonban sokáig tartanak a válaszok, különösen a banwaves után (volt ilyen például 3 nappal ezelőtt). Szintén nem működnek a hét minden napján. Hívja őket az amerikai idő szerint.
És híváshoz: Ingyenesen hívhatja őket a Google Voice . Ehhez vegye fel a számot egy névjegybe a Gmail Névjegyzékben, és csak kattintson a számra. A Google Voice felugró ablak megkéri a szám megerősítését, majd felhívja őket.
Jó szórakozást!