E-mailes értékesítési tanúsító csapatot kaptam, hogy összekapcsoljam a trailhead és a weassessor fiókokat egy linkkel. Elküldtem a nyomkövető e-mail címemet. De nem kaptam megerősítő / ellenőrző kódot, hogy ugyanezt összekapcsoljam. Felmerítettem egy esetet az értékesítői tanúsítással is. Még mindig nincs válasz. Valaki szembesült ugyanezzel a problémával?
Követtem a leírt lépéseket itt. http://certification.force.com/pkb/articles/Public_KB/Link-Your-Trailhead-and-Webassessor-Accounts
Megjegyzések
- Hozzá kell férnie ahhoz az e-mailhez, amelyet ' s a Trailhead-fiókjában. Sajnos ' nem tudja tudni, mit az Ön Trailhead e-mail címe, amíg meg nem szólítja a támogatást. A Trailhead e-mail címe frissül arra az e-mailre, amellyel először létrehozta Trailhead fiókját. Tehát, ha a DE szerverén keresztül jelentkezett be a Trailheadbe, akkor az adott e-mail címet Ha a ' nek nincs módja hozzáférni az e-mailhez, akkor létre kell hoznia egy új Trailhead fiókot, és össze kell egyesítenie azokat, majd folytatnia kell a Webassessor linkelését.
- @JayantDas DE szerveremet használom hogy belépjek a trailhead-be, és ' hozzáférhetek az adott orghoz kapcsolódó e-mailekhez. De fogalmam sincs, miért nem küld ellenőrző kódot / megerősítő levelet.
Válasz
Ugyanez a probléma volt. Azt hittem, hogy egy meghatározott e-mail címet használtam, de nem kaptam megerősítő e-maileket. Ezután a [email protected] e-mailt küldtem el, amelyben elmagyaráztam a fent leírt problémát. Ők válaszoltak és elmondták, hogy melyik e-mailt használtam. e-mail postafiókban folytathattam.
Így röviden, küldje el a [email protected] címre.
Megjegyzések
- I e-mailt küldtünk a [email protected] címre, és kaptam egy választ: Trailhead Case Not Created. Az Ön e-mailjét nem válaszoló e-mail címre küldtük, és csapatunk nem fogja megkapni. Esetet is benyújtottam nyomkövetővel. De nem válasz.
- Úgy tűnik, megváltoztatták ezeknek a kérdéseknek a kezelését. Újra elolvastam a cikket, és sajnos már nem hivatkozik erre az e-mailre – ez egyértelműen megtörtént, amikor e-mailt küldtem nekik, és problémám megoldódott.
Válasz
Végül megoldottam a problémámat … !!
Minősített szakemberek akik ugyanazzal a kérdéssel néznek szembe, használhatják ezt a megközelítést. Nem kell felkeresnie a nem kívánt cikkeket, és pazarolnia kell értékes idejét.
Csak naplóz egy ügyet Salesforce tanúsítvánnyal . A tanúsító csapat felveszi Önnel a kapcsolatot az eset megnyitása után. Lehet, hogy néhány nap késik, mivel sok ember szembesül ugyanazzal a problémával, naplózott üggyel azonos céllal. Tehát légy türelmes! Bizonyítványai biztonságban lesznek.
Úgy gondoltam, jó lenne, ha megosztom itt a megoldást. Köszönöm szépen, Jayant Das, David Reed és Prasoon Kumar, hogy megosztotta gondolatait.
Válasz
Jelentkezzen be Fiókot, majd lépjen erre a linkre https://trailhead.salesforce.com/help , és görgessen lefelé, hogy kattintson az Eset beküldése gombra, és kövesse az utasításokat.
Megjegyzések
- Az eredeti poszter a kérdés törzsében kijelenti, hogy már felvetettek egy ügyet.
Válasz
E-mailt küldtem igazolá[email protected] címre
Az automatikus válasz a következő volt:
Lépjen kapcsolatba velünk a Trailhead- és Webassessor-fiókok összekapcsolásával kapcsolatban? Magasan értékeltük számú ügyet, és a beérkezésük sorrendjében válaszolnak rájuk. Ha befejezte a Trailhead karbantartását, ne aggódjon, tanúsítványai biztonságban vannak a lejártól. Köszönjük türelmét !
Bár nem tudom, hogy a Webassessor tanúsítványok hogyan járhatnak le a lejárattal, ha a Salesforce nem tudja, kinek a Trailheadjéhez kapcsolódik. Lehet, hogy a Salesforce nem fogja lejáratni a tanúsítványokat, amíg nem oldotta meg ezt a problémát.