' non riesci ad accedere a una sabbiera nuova di zecca?

Grazie a tutti per le vostre risposte premurose! Apprezzo il tuo aiuto!

Si scopre che il client ha una configurazione SSO impostata (relativamente nuova), in modo tale che ci sia un URL personalizzato che deve essere utilizzato per accedere alla sandbox e lURL standard (uno fornito nella prod org collegata al “login”) non funziona.

Quindi, anche se non riesco ad accedere dallelenco prod delle sandbox, lutilizzo della convenzione URL personalizzata funziona.

Cosa mi è successo oggi: sandbox nuovo di zecca, impossibile accedere dopo il completamento della creazione. Ho provato diversi URL di accesso (test, csNN), ho provato il collegamento di accesso dallorganizzazione di produzione, dalla posta di creazione sandbox, ogni volta: nome utente / password errati. E sapevo che il nome utente e la password erano corretti.

Oppure lo erano? Ho riletto la posta che ho ricevuto da Salesforce, sulla creazione della sandbox. Risulta: una volta cera una sandbox, con lo stesso nome (non esisteva più) e apparentemente Salesforce ricorda i nomi utente che ha creato. Le parole esatte della posta: “Alcuni utenti non potevano essere creati con i loro nomi utente originali in questa sandbox. Questo di solito è perché questi utenti esistono in una sandbox precedentemente copiata e i nomi utente devono essere univoci in tutte le sandbox. “

La soluzione di Salesforce: non solo utilizzare il suffisso familiare, ma anche un prefisso per i nomi utente ( “2tdveaa” in questo caso, quindi [email protected] come nome di accesso). Sapendo questo, ho potuto finalmente accedere.

Ho “visto un aggiornamento sandbox che è andato davvero male, e per qualche motivo per cui tutti i nomi utente sandbox avevano una strana stringa aggiunta allinizio che sarebbe stato impossibile indovinare. Se hai problemi, proverei a chiamare lassistenza per vedere se possono aiutare o se possono attivare una rigenerazione immediatamente,

Commenti

• ' non è la stringa allinizio dellID SandBox? Penso che sia successa una cosa simile a un paio di persone nella mia organizzazione.

Qualcuno è in grado di accedere con successo al nuovo Sandbox da cs16.salesforce.com? Se sei certo di aggiungere il suffisso corretto al tuo nome utente e di utilizzare la password corretta, fare in modo che un utente diverso tenti di accedere sarebbe il mio passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.