È mezzanotte passata da casa di amici, quando ho deciso di utilizzare un bancomat BoA drive-thru che visito spesso.
Ho tentato di depositare $ 420 in $ 20.
La macchina ha restituito venti e ha accettato con successo i $ 400. Lo schermo mostrava che i $ 400 erano stati accettati e mi chiedeva se avevo bisogno di depositare più contanti, quindi ho selezionato il pulsante “Deposita più contanti” sullo schermo.
Ho quindi depositato $ 65 in due 10, cinque 5 e ventuno. Lo schermo ha detto che non poteva accettare alcune delle fatture. Tuttavia, non ha mai restituito alcuna fattura. La fessura in cui inseriamo il denaro ha emesso strani rumori per circa 20 secondi.
Poco dopo, il bancomat ha chiuso la mia transazione. Non ha mai depositato i $ 400 che erano stati accettati, né ha depositato i $ 65 aggiuntivi che ho tentato di depositare subito dopo. È appena tornato alla schermata di “benvenuto” che viene riprodotta in loop allATM. Non mi ha mai dato lopportunità di confermare il mio deposito. Mi sono bastati i miei soldi e sono andato avanti.
In una transazione separata, ho quindi depositato una banconota da $ 20 e una banconota da $ 5 sperando di vedere che il deposito precedente di $ 465 sarebbe apparso sul mio conto. I $ 25 sono stati depositati con successo, ma il mio deposito di $ 465 non era in vista. Nessuna ricevuta. Nessun denaro accreditato sul mio conto.
Ora ho perso $ 465 con laffitto dovuto tra un paio di giorni. Ho davvero bisogno dei miei soldi indietro al più presto, o il mio complesso di appartamenti mi addebiterà una ridicola penale di $ 100 per il ritardo.
Chi devo contattare alla BoA per risolvere la questione il prima possibile? Quanto tempo impiegano questi tipi di indagini? Quali sono le possibilità che BoA mi frega e neghi che ho depositato denaro? Potrò intraprendere unazione legale? È possibile che BoA mi rimborsi il canone di affitto ritardato di $ 100, dal momento che dopotutto è la loro macchina che ha fatto un casino?
Grazie in anticipo, -Proprietario dellappartamento stressato con affitto dovuto domani.
Commenti
- Sarebbe opportuno contattare il luogo in cui hai utilizzato il bancomat in quanto potrebbero avere telecamere a circuito chiuso che potrebbero aiutarti nel tuo caso.
- Contatterei il servizio clienti BoA poiché sono 24 ore su 24 e chiedo loro consiglio. Puoi anche contattare la filiale non appena riaperta. Le possibilità di riavere i tuoi soldi sono estremamente alte. Potranno vedere il denaro extra nel bancomat, quindi ' sarà facile per loro dimostrare che la tua storia è vera. Tuttavia, dubito che ti compenseranno per eventuali ritardi. Potrebbero fornirti una dichiarazione scritta in cui spieghi che lerrore si è verificato e potresti fornirla al tuo proprietario che potrebbe rinunciare alla tariffa.
Risposta
Anchio ho avuto un bancomat BofA che ha sbagliato un deposito. Lo faranno bene. Chiama BofA o recati nella stessa filiale al mattino, spiega il problema e invia una controversia. Nel mio caso, hanno accreditato immediatamente sul mio conto limporto contestato.
Prenderanno il contante dal bancomat e riconcilieranno gli importi nella macchina con il tuo reclamo. Ci vorranno alcuni giorni per sistemare le cose. Per me è andato tutto bene, cerca di non stressarti. Faranno le cose per bene e dovresti essere in grado di ottenere il credito immediato.
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Di solito cè un numero di telefono sul lato del bancomat per chiamare in situazioni come questa. È da lì che comincerei.
Potete intraprendere unazione legale? Certo, potresti farlo anche se la macchina non ha mangiato i tuoi soldi. Chiunque può farlo per qualsiasi motivo. La domanda pertinente è se vincerai. Forse, ma anche se lo facessi ci vorrebbe un po di tempo e probabilmente costerebbe di più tempo / denaro di quanto valga.
Non è che ci sia stato un intento dannoso da parte della banca, chiama il venditore o la banca del bancomat e spiega cortesemente la tua situazione. Non cè bisogno di iniziare la conversazione minacciando una causa.
Quali sono le possibilità che BOA ti freghi? In base alla loro reputazione, probabilmente più alta di quanto dovrebbero essere.