Recentemente, il Rockstar Social Club è stato violato e i dati di accesso di migliaia di persone sono stati rubati. Sono abbastanza sicuro di essere una vittima, poiché sono progredito solo di circa 1-3 livelli online. Ora sono quasi al livello 10, ho perso i miei 1.000.000 di dollari di bonus preordine, ho un vestito completamente nuovo (almeno la maglietta del gatto è carina) e possiedo un garage su una spiaggia abbandonata . Ho percorso solo 5 miglia nel gioco, quindi non sono mai stato lì.
Questo mi dà davvero fastidio. Ho cercato sul loro sito web, ma riesco a trovare solo la knowledge base, le domande frequenti e così via – nessun supporto clienti.
Vorrei inviare loro une-mail con il mio problema, o forse una chat online dal vivo.
Dove e come posso contattare lassistenza clienti di Rockstar?
Commenti
- Questo dovrebbe essere ovvio, ma cambia tutte le tue password;)
- Già fatto, ma grazie per il promemoria. 🙂 Lemail sarà cambiato quando la domanda di supporto è terminata, poiché è collegata alla posta.
- Cosa? Anchio ho notato una cosa sospetta ma lho lasciata scorrere. La mia maglietta ha un sottile " albero della vita " emblema su di esso e ho ottenuto -2 livelli (142 da 144). Ho appena dedotto che sono stati erroneamente ripristinati a causa di un errore poiché i mai tranquillo nei fine settimana. Qualcuno pensa che anche il mio account sia stato compromesso?
- @Ejay Dipende – ha qualcosaltro chan ged e altri utenti hanno sperimentato cose simili?
- Controlla i tuoi soldi e così via. Cambia ancora la tua password, perché potrebbero averla recuperata ma non ancora utilizzata.
Risposta
Puoi inviare una richiesta qui .
Risposta
Proprio come ha detto Paul Crozier , puoi inviare una richiesta, ovvero un ticket . Tuttavia non riesco a ottenere alcuna risposta da lì.
Tuttavia, ho trovato e chiamato lassistenza telefonica di Rockstar e loro mi hanno aiutato con i miei problemi.
Il numero che ho chiamato era 1 -866-405-5464. Tuttavia impiegano molto tempo per rispondere, soprattutto dopo le banwaves (ce nera una 3 giorni fa, ad esempio). Inoltre non funzionano 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Devi chiamarli secondo lora degli Stati Uniti.
E per chiamare: puoi chiamarli gratuitamente con Google Voice . Per farlo, aggiungi il numero in un contatto nei tuoi contatti Gmail e fai clic sul numero. Il popup di Google Voice ti chiederà di confermare il numero e poi lo chiamerai.
Buon divertimento!