Ho un team di certificazione salesforce tramite posta elettronica per collegare gli account trailhead e weassessor con un collegamento. Ho inviato il mio indirizzo email di trailhead. Ma non ho ricevuto il codice di conferma / verifica per collegare lo stesso. Ho anche sollevato un caso con la certificazione Salesforce. Ancora nessuna risposta. Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema?
Ho seguito i passaggi descritti qui. http://certification.force.com/pkb/articles/Public_KB/Link-Your-Trailhead-and-Webassessor-Accounts
Commenti
- Dovresti avere accesso allemail ' nel tuo account Trailhead. Sfortunatamente, ' non è possibile sapere cosa il tuo indirizzo e-mail Trailhead è, fino a quando non raggiungi il supporto. Le-mail sul Trailhead viene aggiornata con le-mail con cui hai creato per la prima volta il tuo account Trailhead. Quindi, se hai effettuato laccesso a Trailhead utilizzando la tua organizzazione DE, lemail di quellorganizzazione diventa lemail di Trailhead. Se ' non hai un modo per accedere a quellemail, devi creare un nuovo account Trailhead e unirli, quindi procedere con il collegamento a Webassessor.
- @JayantDas Uso il mio DE org per accedere a trailhead e ' ho accesso a quella posta relativa a quellorganizzazione. Ma non ho idea del motivo per cui non sta inviando codice di verifica / posta di conferma.
Risposta
Ho avuto lo stesso problema. Pensavo di aver utilizzato un indirizzo e-mail specifico ma non stavo ricevendo alcuna e-mail di conferma. Ho quindi inviato une-mail a [email protected] spiegando il problema sopra descritto. Loro hanno risposto e mi hanno detto quale e-mail avevo usato. Perché avevo ancora accesso a questo posta in arrivo sono stato in grado di procedere.
Quindi, in breve, email [email protected].
Commenti
- I ho inviato une-mail a [email protected] e ho ricevuto risposta: Trailhead Case Not Created. La tua e-mail è stata inviata a un indirizzo e-mail senza risposta e non verrà ricevuta dal nostro team. Ho inviato anche un caso con trailhead. Ma no risposta.
- Sembra che abbiano cambiato il processo di gestione di questi problemi. Ho letto di nuovo larticolo e sfortunatamente non fa più riferimento a questa e-mail da nessuna parte – lo ha fatto chiaramente quando ho inviato loro il mio problema è stato risolto.
Risposta
Finalmente ho risolto il mio problema … !!
Professionisti certificati chi sta affrontando lo stesso problema può utilizzare questo approccio. Non è necessario visitare articoli indesiderati e perdere tempo prezioso.
Basta registrare un caso con certificazione salesforce . Il team di certificazione ti contatterà dopo aver aperto il caso. Potrebbe esserci un ritardo di alcuni giorni poiché ci sono molte persone che stanno affrontando lo stesso problema, hanno registrato il caso per lo stesso scopo. Quindi sii paziente! Le tue certificazioni saranno al sicuro.
Ho pensato che sarebbe stato carino condividere la soluzione qui. Grazie mille, Jayant Das, David Reed e Prasoon Kumar per aver condiviso i tuoi pensieri.
Risposta
Accedi al tuo trailhead Account, quindi vai a questo link https://trailhead.salesforce.com/help e scorri verso il basso per fare clic sul pulsante Invia un caso e segui le istruzioni.
Commenti
- Il poster originale afferma nel corpo della domanda di aver già sollevato un caso.
Risposta
Ho inviato unemail a [email protected]
La risposta automatica che ho ricevuto è stata:
Contattaci in merito al collegamento dei tuoi account Trailhead e Webassessor? Abbiamo ricevuto un massimo volume di casi e stanno rispondendo nellordine in cui sono ricevuti. Se hai completato la manutenzione su Trailhead, non ti preoccupare, le tue certificazioni sono al sicuro dalla scadenza. Grazie per la pazienza !
Anche se non so come i certificati di Webassessor non scadano se Salesforce non sa a chi sono collegati. Forse Salesforce non farà scadere alcun certificato finché non avrà risolto il problema.