Ik probeerde in te loggen op Diablo 3 en kreeg een bericht met een verkeerd wachtwoord.
Ik heb mijn wachtwoord gereset, maar als ik het wachtwoord invoer, herinner ik me dat er staat dat ik “niet hetzelfde wachtwoord kan gebruiken met het bestaande wachtwoord.
Dan verander ik het wachtwoord toch in een ander wachtwoord.
Ik probeerde opnieuw in te loggen en de authenticator blijft het verkeerde nummer geven.
Dus ik kan niet inloggen op het strijdnet en dan kan ik geen ondersteuning vragen, omdat alleen degenen die inloggen kunnen indienen ticket.
Kortom, proberen in te loggen op mijn account geeft foutmelding authenticator code is verkeerd. Proberen in te loggen op Diablo 3 geeft foutmelding fout wachtwoord.
Reacties
- Mobiele authenticator? Sluit de app en open hem opnieuw. Dat is mij overkomen.
- Iedereen bedankt. Het enige wat ik hoef te doen is " sync " die mobiele authenticator en elke terug naar normaal.
- Blizzard ' s ondersteuning stinkt. En dat deze pagina 55.000 keer bekeken wordt, toont aan dat de sneeuwstorm zijn ondersteuningssysteem echt moet verbeteren.
Antwoord
Bekijk hun contactpagina hier
U kunt ze bellen op dit nummer volgens deze site.
United States/Canada 1-800-592-5499 Reacties
- Dat ' s de hetzelfde nummer voor beide landen. Ik vraag me af waarom de site er zelfs moeite mee heeft om ze op aparte regels te zetten.
- Ik vroeg me hetzelfde af. Ze kunnen het net zo goed als mijn bericht plaatsen en de regels " Verenigde Staten / Canada " verwijderen en ze gewoon voor Noord-Amerika houden .
- @leety bijgewerkt om te laten zien dat
- @Halfwarr ik niet ' jou bedoelde, ik bedoelde Bnet / Blizzard. : p
- @leety Ik ben Blizzard … eh .. Batman … eh .. Bruce Wayne, nou ik ' m de held die Gotham nodig heeft , oké, het is nogal ingewikkeld.
Antwoord
Mobile Authenticator
Zoals fbueckert zei in hun commentaar, probeer het te sluiten en opnieuw te openen als het een mobiele authenticator is.
Een andere mogelijkheid is dat uw serienummer niet meer is gesynchroniseerd. Dit betekent dat u zeker contact moet opnemen met de klantenondersteuning.
Suggestie
Aangezien u “niet kunt inloggen op uw account,” raad ik aan om ze te bellen. Ik heb beide goed gehad en slechte ervaringen tijdens het bellen naar Battle.net/Blizzard.
Noord-Amerika
Openingstijden: 7.00 – 20.00 uur Pacific Time, 7 dagen per week
1-800-592-5499